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東日本大震災により被災された皆様へ
アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）
東日本大震災により被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申しあげます。
一日も早い復旧と、皆様のご健康を心からお祈り申しあげます。
弊社では、被災された皆様に対して、以下の対応を行っております。
- 災害死亡保険金等の全額お支払い
約款上、災害保障における免責事由として、「地震、噴火または津波」による災害死亡保険金、災害入院給付金等を削減したり支払わない場合があると規定されていますが、これを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。
- 保険料払込猶予期間の延長
保険料をお払込み中のご契約で、被災により保険料のお払込みが困難な場合、事前にお申し出がない場合でも、保険料のお払込みについて自動的に猶予期間を最長9ヶ月間（2011年12月末まで）延長いたします。
また、延長後の猶予期間までに猶予した保険料全額のお払込みが困難な場合には、原則として、2012年1月から継続して保険料をお払込みいただくことにより、猶予期間分の保険料の払込期日を2012年10月末日までとするお取扱いもいたします。 - 保険金・給付金、契約者貸付等の簡易迅速なお支払い
お申し出により、必要書類を一部省略するなど、簡易迅速なお取扱いをいたします。
- 新規契約者貸付に対する特別金利の適用（利息の減免）
災害救助法適用地域の被災契約者の方々を対象とし、新規の契約者貸付について特別金利を適用いたします。
- ※2011年6月30日をもちまして、特別金利の適用受付を終了いたしました。
- 保険金・給付金等に関する臨時相談窓口について
被害を受けられた方々の保険金・給付金等請求手続きについて、ご請求の受付や個別のお問い合わせに対応するため、臨時相談窓口を開設いたしましたが、お問い合わせ件数の減少に伴い、2011年7月29日をもって臨時相談窓口を終了いたしました。今後につきましては、以下のフリーダイヤルまでお問い合わせください。
- 受付時間
- 9：00〜18：00
（平日・土日・祝日）
