24時間自動音声応答サービス
給付金のご請求手続き

「給付金請求サービス」はご契約者様、患者様、または受取人様にご利用いただける24時間自動音声応答サービスです。
給付金のご請求に必要な書類を、ご契約者様宛(住所:ご契約の住所/宛名:ご契約者様)にお送りいたします。
お送りした請求書類に必要事項をご記入のうえ、必要書類とともにご返送いただきます。

1 自動音声応答サービスによる請求書類のお取り寄せ→2 必要書類のご返送→3 給付金のお受け取り

ご利用に際してのご注意

次のような場合には、本サービスはご利用いただけません。
下記の電話番号へご連絡いただき、オペレーターによる受付を選択いただくか、インターネットからのご請求手続きをご利用ください。

  • ご連絡者様が、ご契約者様、患者様、受取人様のいずれでもない場合
  • 証券番号が「G」「H」で始まるご契約の場合
  • ご契約者様が法人の場合
  • 複数のご契約について、ご請求手続きをされる場合
  • 患者様がお亡くなりになっている場合
  • 病気またはケガによる入院や手術のご請求でない場合
  • 請求書類の送付先について、ご契約者様宛(住所:ご契約の住所/宛名:ご契約者様)以外をご希望の場合

電話以外の受付方法(原則24時間)

対応可能なお手続き

  • 請求書類のお取り寄せ(郵送)
  • 請求書類のダウンロード
  • 給付金デジタル請求サービス(インターネット上でご請求手続きがすべて完了します。)

ご利用方法

  • 1

    以下をご確認のうえ、お電話ください。

    • 証券番号
    • ご契約者様のお名前
    • 患者様のお名前
    • 患者様の生年月日(西暦)
    • ご病名
    • 入院日と退院日、手術日等(西暦)
    • ご連絡先の電話番号

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    フリーダイヤル 0120-555-877 携帯電話からでもかけられます

    • 電話番号はお間違いのないようにご注意ください。
    • オペレーターによる受付時間は、月~金(祝日を除く) 9:00~17:00となりますので、ご注意ください。
  • 2

    音声によるご案内に従ってお進みください。

    1. 音声ガイダンスに従ってお進みいただき、「自動音声応答サービスの利用を希望する」を選択いただく。
    2. 証券番号をお話しいただく。
    3. ご契約者様のお名前をお話しいただく。
    4. ご連絡いただいた方について、以下のとおりプッシュボタンで選択いただく。
      • ご契約者様の場合 → 【1】
      • 患者様の場合 → 【2】
      • 受取人様の場合 → 【3】※受取人様の場合は、【3】を選択後、お名前をお話しいただく。
    5. 患者様のお名前をお話しいただく。
    6. 患者様の生年月日(西暦)をお話しいただく。
    7. 今回ご請求の対象となる病気やケガについて、以下のとおりプッシュボタンで選択いただく。
      • がんのご請求の場合 → 【1】
      • がん以外の病気やケガのご請求の場合 → 【9】
    8. ご病名をお話しいただく。
    9. 入院について、以下のとおりプッシュボタンで入力いただく。
      • 入院がある場合 → 入院日(西暦8桁※)/退院日(西暦8桁※)または米印【*】(未定の場合)
      • 入院がない場合 → 米印【*】
    10. 手術について、以下のとおりプッシュボタンで入力いただく。
      • 手術がある場合 → 手術日(西暦8桁※)
      • 手術がない場合 → 米印【*】
    11. ご連絡先の電話番号をお話しいただく。
    • 入院日・退院日、手術日は西暦8桁でご入力ください。
      〔例〕2017年1月1日の場合、「20170101」とご入力ください。

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