24時間自動音声応答サービス
給付金のご請求手続き

「給付金請求サービス」はご契約者様、患者様、または受取人様にご利用いただける24時間自動音声応答サービスです。
給付金のご請求に必要な書類を、ご契約者様宛（住所：ご契約の住所／宛名：ご契約者様）にお送りいたします。
お送りした請求書類に必要事項をご記入のうえ、必要書類とともにご返送いただきます。

次のような場合には、本サービスはご利用いただけません。
下記の電話番号へご連絡いただき、オペレーターによる受付を選択いただくか、インターネットからのご請求手続きをご利用ください。

• ご連絡者様が、ご契約者様、患者様、受取人様のいずれでもない場合
• 証券番号が「G」「H」で始まるご契約の場合
• ご契約者様が法人の場合
• 複数のご契約について、ご請求手続きをされる場合
• 患者様がお亡くなりになっている場合
• 病気またはケガによる入院や手術のご請求でない場合
• 請求書類の送付先について、ご契約者様宛（住所：ご契約の住所／宛名：ご契約者様）以外をご希望の場合

電話以外の受付方法（原則24時間）

• 

  以下をご確認のうえ、お電話ください。

  • 証券番号
  • ご契約者様のお名前
  • 患者様のお名前
  • 患者様の生年月日（西暦）
  • ご病名
  • 入院日と退院日、手術日等（西暦）
  • ご連絡先の電話番号

  24時間自動音声応答サービス
  給付金のご請求手続き

  

  • ※電話番号はお間違いのないようにご注意ください。
  • ※オペレーターによる受付時間は、月～金（祝日を除く） 9：00～17：00となりますので、ご注意ください。
• 

  音声によるご案内に従ってお進みください。

  1. 音声ガイダンスに従ってお進みいただき、「自動音声応答サービスの利用を希望する」を選択いただく。
  2. 証券番号をお話しいただく。
  3. ご契約者様のお名前をお話しいただく。
  4. ご連絡いただいた方について、以下のとおりプッシュボタンで選択いただく。
     • ご契約者様の場合 → 【1】
     • 患者様の場合 → 【2】
     • 受取人様の場合 → 【3】※受取人様の場合は、【3】を選択後、お名前をお話しいただく。
  5. 患者様のお名前をお話しいただく。
  6. 患者様の生年月日（西暦）をお話しいただく。
  7. 今回ご請求の対象となる病気やケガについて、以下のとおりプッシュボタンで選択いただく。
     • がんのご請求の場合 → 【1】
     • がん以外の病気やケガのご請求の場合 → 【9】
  8. ご病名をお話しいただく。
  9. 入院について、以下のとおりプッシュボタンで入力いただく。
     • 入院がある場合 → 入院日（西暦8桁※）／退院日（西暦8桁※）または米印【＊】（未定の場合）
     • 入院がない場合 → 米印【＊】
  10. 手術について、以下のとおりプッシュボタンで入力いただく。
      • 手術がある場合 → 手術日（西暦8桁※）
      • 手術がない場合 → 米印【＊】
  11. ご連絡先の電話番号をお話しいただく。

  • ※入院日・退院日、手術日は西暦8桁でご入力ください。
    〔例〕2017年1月1日の場合、「20170101」とご入力ください。