アフラックオフィシャルホームページ
HDI 「Webサポートポータル」部門格付けで最高ランクの三つ星を獲得

3 Stars Support Portal HDI-Japan 2010-2011

当社ホームページは、このたびITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体「Help Desk Institute」(ヘルプデスク協会)の日本における拠点HDI-Japanが主催する「HDI 問合せ窓口格付け」において、Webサポートポータル部門で最高ランクの三つ星を取得いたしました。

Webサポートポータル部門の格付けは、HDI(ヘルプデスク協会)の国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員がお客様の視点でWebサイトを評価し、三つ星~星なしの4段階で格付けされるものです。Webサイトにおける情報の見つけやすさ・使いやすさ、安全性など5項目について評価されております。

当社の公式サイト(http://www.aflac.co.jp)は、「全体の画面構成がわかりやすい」、「目的に合った商品を見つけやすく金額のシミュレーションもできるので、分かりやすい」、「検索機能が優秀」などの評価をいただいております。

当社では、お客様にとって分かりやすく使いやすいWebサイトを目指し、引き続きお客様サービス向上のための改善に努めてまいります。

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