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ご請求手続きの流れ

  • 1

    ご請求の内容(ご入院された方のお名前、証券番号、治療の状況等)を当社までお知らせください。
    (インターネット、または、お電話にて)

  • 2

    お客様にて入院証明書等の必要書類をお取り揃えのうえ、当社宛郵送ください。

  • 3

    アフラック

    当社で書類受取後、内容を拝見させていただきます。

  • 4

    給付金・保険金をお受取いただきます。ご指定の口座へ入金後、お支払内容の明細(「お支払のご案内」)が郵送でお手元に届きます。

    • 書類の不足や証明書の内容に問題がない場合は、当社に書類が到着した日の翌日から起算して5営業日以内にお支払いたします。
  • 書類の不足や証明書の内容に不明な点があった場合、担当者よりあらためてご連絡差し上げます。
  • 証明書の内容によっては、アフラックより直接病院へ確認をさせていただく場合もございますので、ご了承ください(その場合は担当者よりお客様へあらためてご連絡差し上げます)。
  • 審査結果によりましては、給付金・保険金をお受取いただけない場合もございます(その場合担当者よりあらためてご連絡差し上げます)。

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