給付金・保険金のご請求

給付金・保険金をご請求いただく際のお手続きの流れ

給付金・保険金をご請求いただく際の、お手続きの流れをご案内します。

インターネットやお電話でいただいたご連絡をもとに、アフラックから請求書類をご案内します。
お客様にて必要な書類をお取り揃えの上、当社にご返送いただきます。

基本情報を入力いただき、請求書類の画像を添付の上、送信いただくことで、給付金の請求手続きがオンラインで完結できます。

ご請求手続きについて

給付金・保険金をご請求いただく際の、お手続きの方法をご案内します。

郵送でのお手続き

アフラックへ請求書類の郵送を依頼する

ご指定の住所に必要書類とお手続きのご案内を郵送します。すべての保険種類と請求事由について、ご請求に必要な書類をお取り寄せいただけます。

ホームページより請求書類をダウンロードする

お客様のパソコンにて、請求書類(PDFファイル)をダウンロードすることができる保険種類・請求事由は、以下のとおりです。スマートフォンからはダウンロードできませんので、ご了承ください

  • がんの診断を受けた方、がんで入院や手術をされた方
    ご契約の保険:がん保険
    請求事由:診断給付金/入院給付金/手術給付金/死亡保険金
  • 病気やケガで入院や手術をされた方
    ご契約の保険:医療保険/医療特約
    請求事由:入院給付金/手術給付金

オンラインでのお手続き(給付金デジタル請求サービス)

給付金デジタル請求サービスを利用する

給付金デジタル請求サービスは、システムメンテナンスのため、下記のお時間はご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

<停止時間帯>
2016年12月16日(金)20:00~12月17日(土)6:00

なお、請求書類のお取り寄せ(郵送)のお手続きはご利用いただけます。

給付金デジタル請求サービスは、所定の条件を満たした場合にご利用いただけます。

給付金デジタル請求サービスをご利用いただける条件やご利用方法は、以下の利用ガイドをご確認ください。

PDF利用ガイド(940KB)

給付金・保険金請求の手続きにあたって

給付金・保険金請求のQ&A

給付金・保険金のご請求(ご入院等があった場合)に関するお問い合わせ

東日本保険金部・西日本保険金部

フリーダイヤル0120-555-877
受付時間
月~金 9:00~17:00(祝日を除く)
  • 休日明けは電話が込み合うことがございます。
  • お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。

  • 日本国内からのご連絡は、上記フリーダイヤル(無料)をご利用ください。
  • 海外からのご連絡は、こちらの回線をご利用ください。

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