ゴールデンウィーク休業期間に関するご案内

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中は以下のとおり休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

<休業日>

  • 2019年4月27日(土)~5月6日(月・振替休日)

お問い合わせ窓口の休業期間について

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中は各お問い合わせ窓口を休業させていただきますので、ご案内申し上げます。
詳細につきましては、以下をご確認ください。

お問い合わせ内容 電話番号 休業期間
震災に関するお問い合わせ 0120-016-830 ※1

2019年
4月28日(日)

5月1日(水)

5月3日(金)

5月6日(月・振替休日)

(ご契約者様専用)
各種お手続き・ご契約内容に関するお問い合わせ
0120-5555-95 ※1
(新たに保険をご検討されている方へ)
商品のご相談やお見積もりなどに関するお問い合わせ
  • 0120-710-571 ※2
  • 0120-668-002
給付金・保険金のご請求に関するお問い合わせ 0120-555-877 ※1
  • ※14月27日(土)、5月2日(木)は9:00~17:00まで営業しております。
  • ※24月27日(土)は9:00~18:00、5月2日(木)は9:00~17:00まで営業しております。

10連休明け直後は、電話が大変込み合い、繋がりにくくなる場合がございます。お問い合わせの多いご質問は、「よくあるご質問」に掲載しておりますので、ご利用ください。

資料のご請求について

2019年4月26日(金)~5月6日(月・振替休日)にご請求いただいた資料の発送は、5月8日(水)以降のお届けとなりますので、あらかじめご了承ください。

給付金・保険金請求フォームのご対応スケジュールについて

給付金・保険金のご請求フォーム24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続きはゴールデンウィーク期間中もご利用いただけます。

期間中にいただきましたご請求手続きについての対応スケジュールは以下をご確認ください。

  • 休業期間明けは、ご案内にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

<対応スケジュール>
2019年4月24日(水)~5月6日(月・振替休日)に入力・送信いただいたご連絡
…5月7日(火)以降のご対応

ご契約者様専用サイトについて

ご契約者様専用サイトはゴールデンウィーク期間中もご利用いただけます。
各種お手続きについての対応スケジュールは以下をご確認ください。

<対応スケジュール>
2019年4月24日(水)~5月6日(月・振替休日)までにご連絡いただいたもの
…5月7日(火)以降のご対応

24時間自動音声応答サービス 住所変更のお手続きについて

24時間自動音声応答サービス 住所変更のお手続きについてはゴールデンウィーク期間中もご利用いただけます。

お問い合わせフォーム・ご相談受付フォームのご対応スケジュールについて

お問い合わせフォーム

2019年4月27日(土)~5月6日(月・振替休日)にいただいたお問い合わせは、5月7日(火)以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。

  • なお、4月27日(土)と5月2日(木)は、お電話にてお問い合わせを承っております。(0120-5555-95)

ご相談受付フォーム

2019年4月26日(金)~5月6日(月・振替休日)にいただいたご相談は、5月8日(水)以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。

各種サービスの休業期間について

各種サービスの休業期間については、PDFゴールデンウィーク期間中の各種サービスのご利用について(357KB)をご確認ください。

ページトップ