保険のことはまったくわからないけど大丈夫？

ご安心ください。 保険の仕組みや保険の基本を、わかりやすく丁寧にご説明させていただきます。

相談したら、アフラックの保険に入らなければいけないのですか？

無理に契約をおすすめすることはありません。 お客様自身にご納得していただいたときに、ご契約していただきたいと考えております。

１回の相談時間はどれくらい？何回くらい相談するのでしょうか？

お客様のご都合に合わせて、ご案内します。 お時間があまり無い方は、30分だけ等でも、お気軽にお越しください。
当日でもご予約いただければ、短い時間でスムーズにご案内できます。

アフラックのお店のスタッフは、保険に詳しいの？

保険に関する幅広い知識を持っています。 ファイナンシャルプランナー(FP)、もしくはアフラック所定の研修を修了した保険に詳しい専門スタッフがお客様の対応をいたします。

予約のキャンセルや変更はできますか？

できます。 お手数ですが、ご予約いただいた店舗または予約専用ダイヤルにお電話ください。 受付時間：9:00～19:00
（年末年始を除く）

予約しなくても相談できる？

ご予約優先でご案内しております。 ご予約をされずにご来店いただいた場合でも、空席がございましたら、すぐにご相談いただけます。
当日のご来店前にでも、ご予約いただければ、短い時間でご案内できます。

何を持っていけばいい？

差支えない範囲で結構です。手ぶらでもOK！ 既にご加入の保険がある場合には、差し支えない範囲で、ご契約中の「保険証券（コピー）」や「保険会社から送付される契約内容のお知らせ」等をご持参ください。

加入中の保険の変更手続きや保険金請求の手続きもできますか？

ご加入後のサポートも行っております ・ご加入中の保険の内容確認
・住所変更などの各種お手続き
・証明書などの再発行
・給付金・保険金のご請求 など お気軽にお越しください！

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