当社ホームページに掲載している「ダックの手術検索ツール」(※)において、2020年12月22日から2023年5月15日の期間、ご利用時の検索結果に一部誤表示がありました。
誤表示により、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
2023年6月9日付の当社お知らせ(Link)にて誤表示の内容をご案内しておりますが、保障対象である手術を保障対象外と一部誤って表示しておりました以下2つの手術 1.「翼状片手術(弁の移植を要するもの)」2.「皮膚剥削術」について、改めてお知らせいたします。
本件誤表示に伴い、対象の手術給付金のご請求をされていないお客様がいらっしゃいましたら、ご請求いただきますようお願い申し上げます。
給付金等のご請求は、こちらよりお手続きいただけます。
(※)ダックの手術検索ツールについて
医療保障における手術給付金の保障対象と給付金額の目安をご確認いただけるツールです。
(https://aflac-direct.force.com/web/s/ico-search)
● 誤表示の内容について
1.「翼状片手術(弁の移植を要するもの)」
以下の「保険種類A」を選択して検索した場合の検索結果
【誤った表示】「×」保障対象外
【正しい表示】「○」保障対象
<正しい表示内容>
手術名 | 対象可否 | 給付倍率 | 日額5,000円の場合の金額 | ご注意いただきたい内容 |
---|---|---|---|---|
翼状片手術(弁の移植を要するもの) | 〇 | 10倍 | 50,000円 |
2.「皮膚剥削術」
以下の「保険種類B」を選択して検索した場合の検索結果
【誤った表示】「×」保障対象外
【正しい表示】「○」保障対象
<正しい表示内容>
手術名/Kコード | 対象可否 | 重大手術 | 日額5,000円の場合の金額(入院あり/入院なし) | ご注意いただきたい内容 |
---|---|---|---|---|
皮膚剥削術/ K-009 |
〇 | - | 50,000円/ 25,000円 |
保険種類A | 保険種類B |
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給付請求手続きや、本件に関してご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
【お問合せ先:アフラック 保険金コンタクトセンター】
(携帯電話からも通話可能です)
受付時間:(月~金)9:00~17:00
(祝日・年末年始を除く)