給付金・保険金のご請求

「インターネットでのお手続き（給付金デジタル請求サービス）^※」「請求書類のダウンロード」「請求書類の郵送依頼」のいずれかから、ご利用可能な手続き方法をご案内いたします。

証券番号や入院期間等をご確認のうえ、お手続きを開始してください。

• ※「インターネットでのお手続き（給付金デジタル請求サービス）」は所定の条件に該当した場合のみご利用いただけます。

ご請求手続きの流れ

給付金・保険金のご請求手続きの流れをご案内いたします。

病気にかかる・ケガをする

加入している保険の契約内容を確認したい

入院・通院・手術をする

手術給付金の保障の対象となる手術を確認したい
ご請求についてよくあるご質問を確認したい

給付金・保険金を請求する

• 1.証券番号や入院期間等をご確認のうえ、お手続きを開始する
• 2.設問の内容をご確認のうえ、必要事項を入力する
• 3.「デジタル請求へ」「ダウンロードへ」または「郵送依頼へ」を選択する

＼簡単！便利！スピーディー！／

「給付金デジタル請求サービス」でのお手続き

必要情報の入力

必要書類の画像のアップロード

情報・画像の送信

お手続きの流れをさらに詳しく見たい

「ダウンロード」または「郵送依頼」でのお手続き

請求書類の入手

請求書類の記入

必要書類の準備

必要書類の提出

必要な書類を確認したい お手続きの流れをさらに詳しく見たい

給付金・保険金を受け取る

原則として、5営業日以内にお支払いいたします。
（給付請求情報または給付請求書類を当社が受領した日の翌日から起算）

お支払いの際には、支払明細書（「お支払いのご案内」）を郵送いたします。

ご契約者様と受取人様が同一人の場合は、ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」でも、お支払内容をご確認いただけます。

証券番号や入院期間等をご確認のうえ、お手続きを開始してください。

アフラックLINE公式アカウントからもお手続きが可能です。
お客様の情報はアフラックで管理し、LINE上では取り扱いません。

• ※ここから先はLINEのウェブサイトへリンクします。
• ※LINEは、LINE株式会社の商標または登録商標です。

• ※先進医療給付金の医療機関への直接支払いをご希望の場合は、必ずお電話でお問い合わせください。
  詳細についてはこちらをご確認ください。
• ※スマートフォンアプリでの診断給付年金、特定生活習慣病保障給付金のご請求手続き（即時支払いサービス）については、利用ガイドをご確認ください。
• ※所定のがん保険における被保険者の方には、ダックのがん治療相談サービスをご利用いただけます。
  詳細についてはこちらをご確認ください。
• ※インターネットでご連絡、ご請求いただく場合は、サイトポリシーに掲載の推奨環境をご利用ください。
• ※2021年1月6日付ニュースリリースのとおり、当社の100％子会社として、SUDACHI少額短期保険株式会社（SUDACHI少短）があります。
  SUDACHI少短の保険にご加入されている場合、保障内容によっては同社に対しても給付金等をご請求いただける可能性がありますので、証券番号等をご確認のうえ、こちらよりご連絡ください。

よくあるご質問

5年前に入院しましたが、当時給付金の請求をしていません。今からでも請求できますか。請求手続きに期限はありますか。

がん保険や医療保険の先進医療給付金を、アフラックから医療機関に直接支払ってもらうことはできますか。

給付金や保険金の請求手続きはどのようにすればよいですか。

入院中でも、入院給付金を請求できますか。

がんと診断されましたが、入院はまだ先になりそうです。診断給付金のみ先に請求することはできますか。

がんの治療中の方を含むがん経験者の方には、がん経験者向けSNS「tomosnote（トモスノート）」をご利用いただけます。

がん経験者向けSNS「tomosnote（トモスノート）」

提供：ハッチヘルスケア株式会社

アフラックのお店でお手続き

アフラックのお店に
お気軽にご相談ください

給付金・保険金のご請求手続きはアフラック「よくわかる！ほけん案内」／アフラックサービスショップでも承っております。
専門スタッフが無料で親切・丁寧にご案内しますので、初めての方もお気軽にご相談・お電話ください。

給付金・保険金のご請求手続きはアフラック「よくわかる！ほけん案内」／アフラックサービスショップでも承っております。
専門スタッフが無料で親切・丁寧にご案内しますので、初めての方もお気軽にご相談・お電話ください。

保障の対象になるかわからない場合や、ご請求手続きの方法などでご不明な点がある場合は、上記のよくあるご質問をご確認いただくか、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。