給付金・保険金のご請求

お手続き方法のご案内

請求書類のお取り寄せ、郵送でのお手続き

アフラックから請求書類を郵送でお送りします。
お送りした書類に必要事項をご記入の上、必要書類とともにご返送いただきます。

請求書類を取り寄せる

アフラックから
請求書類を送付

請求書類の
記入

必要書類の
郵送

給付金の
お受け取り

  • 当社に書類が到着した日の翌日から起算して、原則5営業日以内にお支払いします。
  • すべての保険種類・請求事由でご利用頂けます。

請求書類のダウンロード、郵送でのお手続き

お客様のパソコンで請求書類をダウンロード。
ダウンロードした書類に必要事項をご記入の上、必要書類とともにご返送いただきます。

請求書類をダウンロードする

請求書類を
ダウンロード・印刷

請求書類の
記入

必要書類の
郵送

給付金の
お受け取り

  • 当社に書類が到着した日の翌日から起算して、原則5営業日以内にお支払いします。
  • 本サービスのご利用には、所定の条件がございます。詳しくは?こちらをご覧ください。

給付金デジタル請求サービス

ウェブサイトで必要事項を入力、画像をアップロードしてお手続き完了

スマホなら画像アップロードがもっと簡単!

スマホでのご利用は
右のバーコードを
読み取ってください。

お手続きを開始する

ご利用いただける例

疾病やケガによる入院・通院のご請求

当社指定の手術のご請求

―以下の手術の場合、給付金デジタル請求サービスをご利用いただけます―

手術

以下のいずれかの手術の請求

  • (1)白内障手術
  • (2)大腸・結腸ポリープ切除術
  • (3)帝王切開術
  • (4)胆のう摘出術
  • (5)流産手術
  • (6)子宮筋腫手術
  • (7)鼠径(ソケイ)ヘルニア手術
  • (8)胃ポリープ切除術
  • (9)眼瞼(ガンケン)下垂症手術

×

  • 先進医療給付金の医療機関への直接支払いをご希望の場合は、必ずお電話でお問い合わせください。
    詳細についてはこちらをご確認ください。
  • スマートフォンアプリでの診断給付年金ご請求手続き(即時支払いサービス)については、pdf利用ガイドをご確認ください。
  • 所定のがん保険における被保険者の方には、プレミアサポートをご利用いただけます。
    詳細についてはこちらをご確認ください。

tomosnote

がんの治療中を含むがん経験者の方には、がん経験者を支援するアプリ
tomosnote(トモスノート)をご利用いただけます。

アフラックのお店でお手続き

アフラックのお店に
お気軽にご相談ください

給付金・保険金のご請求手続きはアフラック「よくわかる!ほけん案内」/アフラックサービスショップでも承っております。
専門スタッフが無料で親切・丁寧にご案内しますので、
初めての方もお気軽にご相談・お電話ください。

WEBから店舗を探す

店舗検索

店舗のご案内・予約専用ダイヤル

0120-154-498
9:00 ~ 19:00 / 年末年始を除く

※給付金・保険金の請求に関するお問い合わせはページ下部のダイヤルにお電話ください。

ご請求手続きにあたって

よくあるご質問

給付金・保険金のご請求(ご入院等があった場合)に関するお問い合わせ

お問い合わせ

0120-555-877携帯電話からでもかけられます。

※海外からのご連絡は、以下の回線をご利用ください。

TEL042-441-3131(有料)

受付時間
<オペレーターによる受付>
月~金(祝日を除く) 9:00~17:00
<24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き>
年中無休(24時間受付)

※海外からのご連絡の場合は、ご利用いただけません。

  • 証券番号をご確認のうえ、お電話ください。
  • 休日明けは電話が込み合うことがございます。
  • お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

ページトップ