給付金・保険金のご請求

お手続き方法のご案内

請求書類のお取り寄せ、郵送でのお手続き

アフラックから請求書類を郵送でお送りします。
お送りした書類に必要事項をご記入の上、必要書類とともにご返送いただきます。

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お受け取り

  • ※当社に書類が到着した日の翌日から起算して、原則5営業日以内にお支払いします。
  • ※すべての保険種類・請求事由でご利用頂けます。

請求書類のダウンロード、郵送でのお手続き

お客様のパソコンで請求書類をダウンロード。
ダウンロードした書類に必要事項をご記入の上、必要書類とともにご返送いただきます。

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  • ※当社に書類が到着した日の翌日から起算して、原則5営業日以内にお支払いします。
  • ※本サービスのご利用には、所定の条件がございます。詳しくは？こちらをご覧ください。

給付金デジタル請求サービス

ウェブサイトで必要事項を入力、画像をアップロードしてお手続き完了

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ご利用いただける例

疾病やケガによる入院・通院のご請求

当社指定の手術のご請求

―以下の手術の場合、給付金デジタル請求サービスをご利用いただけます―

手術

以下のいずれかの手術の請求

  • （1）白内障手術
  • （2）大腸・結腸ポリープ切除術
  • （3）帝王切開術
  • （4）胆のう摘出術
  • （5）流産手術
  • （6）子宮筋腫手術
  • （7）鼠径（ソケイ）ヘルニア手術
  • （8）胃ポリープ切除術
  • （9）眼瞼（ガンケン）下垂症手術

×

  • ※先進医療給付金の医療機関への直接支払いをご希望の場合は、必ずお電話でお問い合わせください。
    詳細についてはこちらをご確認ください。
  • ※スマートフォンアプリでの診断給付年金ご請求手続き（即時支払いサービス）については、pdf利用ガイドをご確認ください。
  • ※所定のがん保険における被保険者の方には、プレミアサポートをご利用いただけます。
    詳細についてはこちらをご確認ください。

tomosnote

がんの治療中を含むがん経験者の方には、がん経験者を支援するアプリ
tomosnote（トモスノート）をご利用いただけます。

アフラックのお店でお手続き

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給付金・保険金のご請求手続きはアフラック「よくわかる！ほけん案内」／アフラックサービスショップでも承っております。
専門スタッフが無料で親切・丁寧にご案内しますので、
初めての方もお気軽にご相談・お電話ください。

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0120-154-498
9：00 ～ 21：00 / 年末年始を除く

※給付金・保険金の請求に関するお問い合わせはページ下部のダイヤルにお電話ください。

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よくあるご質問

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給付金・保険金のご請求（ご入院等があった場合）に関するお問い合わせ

保障の対象になるかわからない場合や、ご請求手続きの方法などでご不明な点がある場合は、上記のよくあるご質問をご確認いただくか、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ

0120-555-877携帯電話からでもかけられます。

※海外からのご連絡は、以下の回線をご利用ください。

TEL042-441-3131（有料）

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＜オペレーターによる受付＞
月～金（祝日を除く） 9：00～17：00
＜24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き＞
年中無休（24時間受付）

※海外からのご連絡の場合は、ご利用いただけません。

  • ※証券番号をご確認のうえ、お電話ください。
  • ※休日明けは電話が込み合うことがございます。
  • ※お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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