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給付金・保険金のご請求
インターネットでお手続きが完結できる「給付金デジタル請求サービス」もしくは、請求書類を入手できる「ダウンロード」「郵送依頼」のいずれかから、お客様のご契約・請求内容に沿って、利用可能な手続き方法をご案内いたします。
証券番号をご準備の上、お手続きを開始してください。
ご請求手続きの流れ
ご請求手続きは、以下の方法がございます。
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|---|---|---|
インターネット 必要な書類を 詳しく見る |
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 審査通過後、 |
郵送での 必要な書類を 詳しく見る |
書類の記入
書類コピー等
郵送して提出 |
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- ※先進医療給付金の医療機関への直接支払いをご希望の場合は、必ずお電話でお問い合わせください。
詳細についてはこちらをご確認ください。 - ※スマートフォンアプリでの診断給付年金ご請求手続き（即時支払いサービス）については、
利用ガイドをご確認ください。 - ※所定のがん保険における被保険者の方には、プレミアサポートをご利用いただけます。
詳細についてはこちらをご確認ください。 - ※インターネットでご連絡、ご請求いただく場合は、サイトポリシーに掲載の推奨環境をご利用ください。
がんの治療中の方を含むがん経験者の方には、がん経験者向けSNS
「tomosnote（トモスノート）」をご利用いただけます。
ご請求手続きにあたって
よくあるご質問
- 5年前に入院しましたが、当時給付金の請求をしていません。今からでも請求できますか。
- がん保険や医療保険の先進医療給付金を、アフラックから医療機関に直接支払ってもらうことはできますか。
- 給付金や保険金の請求手続きはどのようにしたらよいのですか。
- 現在入院中で、退院はまだ先になりそうです。途中で入院給付金の請求はできますか。
- がんと診断されましたが、入院はまだ先になりそうです。診断給付金のみ先に請求することはできますか。
アフラックのお店でお手続き
アフラックのお店に
お気軽にご相談ください
給付金・保険金のご請求手続きはアフラック「よくわかる！ほけん案内」／アフラックサービスショップでも承っております。
専門スタッフが無料で親切・丁寧にご案内しますので、
初めての方もお気軽にご相談・お電話ください。
WEBから店舗を探す
店舗のご案内・予約専用ダイヤル
0120-154-498
9：00 ～ 21：00 / 年末年始を除く
※給付金・保険金の請求に関するお問い合わせはページ下部のダイヤルにお電話ください。
給付金・保険金のご請求（ご入院等があった場合）に関するお問い合わせ
保障の対象になるかわからない場合や、ご請求手続きの方法などでご不明な点がある場合は、上記のよくあるご質問をご確認いただくか、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
- お問い合わせ
-
0120-555-877携帯電話からでもかけられます。
※海外からのご連絡は、以下の回線をご利用ください。
TEL042-441-3131（有料）
- 受付時間
-
- ＜オペレーターによる受付＞
- 月～金（祝日・年末年始を除く） 9：00～17：00
- ＜24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き＞
- 年中無休（24時間受付）
※海外からのご連絡の場合は、ご利用いただけません。
- ※証券番号をご確認のうえ、お電話ください。
- ※休日明けは電話が込み合うことがございます。
- ※お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
