0120-442-321
お知らせ
-
【営業時間変更のお知らせ】
誠に勝手ながら、当面の間下記の通り営業時間を変更させていただきます。
営業時間 10:00～19:00
恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
住所
〒253-0043神奈川県茅ヶ崎市元町1-1 ラスカ茅ヶ崎4階
アクセス方法
JR「茅ヶ崎駅」直結
お車でお越しの際は、ラスカ茅ヶ崎の駐車場をご利用ください。
募集代理店
株式会社アクティブ湘南
営業時間
10:00～21:00（日曜日・祝日は20:30まで）
定休日
なし
店舗特徴
-
・オンライン相談
-
・FP在籍
-
・シニアコミュニケーター在籍
-
・キッズスペース完備
-
・駐車場あり
ご相談方法
オンラインで相談する
オンライン（ビデオ通話）での相談をご希望の場合は、こちらの予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。 オンライン相談とは？
簡単4ステップ
オンライン相談
STEP1
WEBまたはお電話でご予約
WEBの場合は、予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。
お電話の場合は、予約専用ダイヤルへ「オンライン相談希望」とお申出ください。
- ※一部対象外の店舗があります
STEP2
担当店舗からご連絡
担当店舗から、事前にお電話またはメールでご連絡いたします。
ビデオ通話の接続についてなど、今後の流れをご説明させていただきますので、ご不明点はお気軽にお申しつけください。
STEP3
ビデオ通話の接続のご確認
ご予約時間になりましたら、担当店舗からメールでご連絡するビデオ通話接続用のURLをクリックしてください。
ご要望がございましたら、お電話でのフォローもさせていただきます。
STEP4
オンライン相談開始
お客様のご要望に合わせて、ご案内いたします。
オンライン相談のご注意事項
- ●オンライン相談時には、パソコン、タブレット、スマートフォンのうちいずれかをご準備ください。
- ●お申込み手続きをご希望の場合は、タブレットはサポート対象外のため、パソコンをご使用ください。
- ●本サービスは「Microsoft Teams」を使用します。担当店舗からご案内するURLをクリックいただき、画面に従ってアプリのインストールをお願いいたします。
- ●通信料はお客さまご負担となります。Wi-Fi環境でのご使用をお勧めいたします。
対応品質の確認と管理のため、ご相談内容を録画させていただく場合がございます。ご了承ください。
※この店舗はオンライン相談対応店です。
※この店舗はオンライン相談に対応しておりません
オンライン相談の対応店舗へお取次ぎいたします。
電話でご予約
ご予約の際は「来店での相談」もしくは「オンラインでの相談」のうち、ご希望の相談方法をお知らせください。
0120-154-498
店内・スタッフのご紹介
コミュニケーターとマンツーマンでじっくりとご相談いただけるのはもちろん、お買物ついでに気軽にお立ち寄りいただけます。
駅からの道順・アクセス
-
1
【JR線ご利用の場合】改札を出て北口方面へお進みください。
-
2
ラスカ茅ヶ崎店入口よりお入りになって、右手へお進みください。
-
4
【神奈川中央交通バス茅ヶ崎南口下車の場合】タクシー乗り場前にラスカ茅ヶ崎店のエレベータがございますので４階にお上がりください。
閉じる
お客様の声
不安が解消され、将来の見通しがたちました！
-
子供が生まれて保険のことを考えていた時に、アフラックのコマーシャルを見て興味を持ちました。インターネットで商品やお店の情報を確認して、詳しく話を聞きたいと思い、予約をしました。
非常に対応が良く、わかりやすかったです。
不安が解消され、将来の見通しがたちました！
もっと見る
子供が一緒でも、安心です。
-
保険について、直接お話をして詳しく聞けるのと、家から近くて、子供の調子が良い時に来られるので便利です。
スタッフの方は感じが良く、丁寧に話をしてくれて、気になっていた保険の特徴がよくわかりました。
見積りなどもすぐに出してくれたので、子供が一緒でも、長時間かからずに助かりました。
気軽に入れるお店で、スタッフも話しやすい。
-
保険に加入している知人に勧められて、ホームページを見て、自分も若いうちに加入しておきたいと思い、来店しました。
気軽に入れるお店で、スタッフさんも話しやすくて、説明もわかりやすかったです。
また、公的保障の話もしてもらい、無保険では足りないと感じました。
今後、契約をする時にも、ぜひこちらに相談したいと思います。
閉じる
お客様の声
もっと見る
閉じる
よくいただくご質問
- Qアフラックのお店では何ができるの？
- A
現在ご加入いただいている保険の契約内容の確認や見直し、新商品のご説明や契約手続き、給付金や保険金の請求手続きを承っております。
また、初めて保険を検討される方には、保険の選び方や基本的な知識についてもご案内させていただきます。 - Q相談したら必ずアフラックの保険に加入しないといけませんか？
- A
いいえ、無理にご契約をおすすめすることはございません、どうぞご安心ください。お客様自身にご納得いただき、ご契約を希望される場合のみご契約いただきたいと考えております。
- Q相談にはお金がかかりますか？
- A
相談は何度でも無料です。安心してご相談ください。
- Q1回の相談はどれくらい時間がかかるの？
- A
お客様のご都合に合わせて相談時間を調整させていただきます。
ご相談が初めてなど、一からじっくり相談したい方には平均2時間程度のお時間をいただいております。また、お仕事の合間などに30分程度で質問したいというご要望も承っております。 - Qどんなスタッフが対応してくれるの？
- A
アフラックの所定の研修を修了したスタッフがご案内させていただきます。スタッフの中には税金・保険・年金・教育資金などについての幅広い知識と視野を持ち、お客様をサポートする専門家であるファイナンシャルプランナー（FP）も在籍しております。
- Q子ども連れでも大丈夫？
- A
はい、キッズスペースのある店舗も多数ございますので、小さなお子さまがいらっしゃるお客様でも安心してご相談いただけます。お子さまの状況に応じて、相談時間を調整するなど臨機応変に対応させていただきます。
- Q事前予約は必要？当日予約はできるの？
- A
各店舗の席数には限りがございますので、事前にご予約いただきますと窓口でお待たせすることなくご相談が可能です。空席の状況や土日祝日、年末年始の営業日などは、各店舗ページをご確認ください。また、各店舗ページの予約フォームからのご予約は、前日までとなっております。当日のご予約は「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。
- Q予約日時の変更はできるの？
- A
はい、変更いただけます。ご予約完了時に自動送信される「面談予約受け付けのお知らせ」というメールに、店舗の電話番号（オンライン相談の場合は受付担当店舗の電話番号）を記載しております。お手数ですが日時の変更はそちらへご連絡いただき、ご用件をお申し出ください。
- Q予約完了メールが届かないけど大丈夫？
- A
メールの受信設定等により予約完了メールが届かない場合がございます。
ご心配や懸念事項がございましたら、お気軽に「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。