0120-442-321
住所
〒252-0804神奈川県藤沢市湘南台1-6-1 西村ビル1階
アクセス方法
・湘南台駅「E東口」を出て徒歩3分、ダイエー入口前
・お車でお越しの方はダイエー前の駐車場をご利用ください
募集代理店
株式会社インキューブ＆リリーズHLDGS.
営業時間
10:00～19:00
定休日
なし
店舗特徴
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・オンライン相談
-
・FP在籍
-
・シニアコミュニケーター在籍
-
・キッズスペース完備
-
・駐車場あり
ご相談方法
オンラインで相談する
オンライン（ビデオ通話）での相談をご希望の場合は、こちらの予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。 オンライン相談とは？
簡単4ステップ
オンライン相談
STEP1
WEBまたはお電話でご予約
WEBの場合は、予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。
お電話の場合は、予約専用ダイヤルへ「オンライン相談希望」とお申出ください。
- ※一部対象外の店舗があります
STEP2
担当店舗からご連絡
担当店舗から、事前にお電話またはメールでご連絡いたします。
ビデオ通話の接続についてなど、今後の流れをご説明させていただきますので、ご不明点はお気軽にお申しつけください。
STEP3
ビデオ通話の接続のご確認
ご予約時間になりましたら、担当店舗からメールでご連絡するビデオ通話接続用のURLをクリックしてください。
ご要望がございましたら、お電話でのフォローもさせていただきます。
STEP4
オンライン相談開始
お客様のご要望に合わせて、ご案内いたします。
オンライン相談のご注意事項
- ●オンライン相談時には、パソコン、タブレット、スマートフォンのうちいずれかをご準備ください。
- ●お申込み手続きをご希望の場合は、タブレットはサポート対象外のため、パソコンをご使用ください。
- ●本サービスは「Microsoft Teams」を使用します。担当店舗からご案内するURLをクリックいただき、画面に従ってアプリのインストールをお願いいたします。
- ●通信料はお客さまご負担となります。Wi-Fi環境でのご使用をお勧めいたします。
対応品質の確認と管理のため、ご相談内容を録画させていただく場合がございます。ご了承ください。
※この店舗はオンライン相談対応店です。
※この店舗はオンライン相談に対応しておりません
オンライン相談の対応店舗へお取次ぎいたします。
電話でご予約
ご予約の際は「来店での相談」もしくは「オンラインでの相談」のうち、ご希望の相談方法をお知らせください。
0120-154-498
店内・スタッフのご紹介
お客様との会話がはずむよう、明るく清潔感ある店内となっています。この空間に来て本当に「よかった」と言っていただけるよう、環境を整え、コミュニケーター一同皆様のご来店をお待ちしています。
駅からの道順・アクセス
-
1
湘南台駅改札を出られましたら、E東口に向かいます。
-
2
地上に出られましたら、横断歩道を渡り、ダイエー側へお進みください。
-
4
横断歩道を渡りましたら、左折してください。
-
5
直進していただくと、右手に店舗が見えてきます。
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お客様の声
期待以上の提案、情報提供をしていただきました。
-
以前から保険には興味がありました。今回父が湘南台店で保険加入したことがきっかけで、自分も話を聞いてみました。
お店の雰囲気も明るくて、とても良かった。
また、今まで知らなかった保険の細かいところまで教えてもらえて、自分が期待していたこと以上の提案、情報提供をしてもらうことができて、非常に満足しています。ありがとうございます。
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ネットだけではわからない部分をわかりやすく説明いただき、満足しています。
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他社の保険とも比較検討していましたが、対面できちんと説明してもらい内容を確認したいと思い、ネットで自宅近くの店舗を検索して湘南台店に来店しました。
親身に相談にのっていただき、自分に必要な保障を提案していただきました。ネットだけではわからない部分をわかりやすく教えてもらうことができ、満足しています。
アットホームな空間で、話がはずむお店でした！
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去年子供が生まれたので、学資保険を考えようと思い来店しました。
店舗はとてもきれいで清潔感がありました。また、スタッフの対応もとても感じがよく、子供をみてくれるなど助かりました。アットホームな空間で、話がはずむお店でした！これからも末永いお付き合いをさせていただきたいと思います。
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お客様の声
また、今まで知らなかった保険の細かいところまで教えてもらえて、自分が期待していたこと以上の提案、情報提供をしてもらうことができて、非常に満足しています。ありがとうございます。
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よくいただくご質問
- Qアフラックのお店では何ができるの？
- A
現在ご加入いただいている保険の契約内容の確認や見直し、新商品のご説明や契約手続き、給付金や保険金の請求手続きを承っております。
また、初めて保険を検討される方には、保険の選び方や基本的な知識についてもご案内させていただきます。 - Q相談したら必ずアフラックの保険に加入しないといけませんか？
- A
いいえ、無理にご契約をおすすめすることはございません、どうぞご安心ください。お客様自身にご納得いただき、ご契約を希望される場合のみご契約いただきたいと考えております。
- Q相談にはお金がかかりますか？
- A
相談は何度でも無料です。安心してご相談ください。
- Q1回の相談はどれくらい時間がかかるの？
- A
お客様のご都合に合わせて相談時間を調整させていただきます。
ご相談が初めてなど、一からじっくり相談したい方には平均2時間程度のお時間をいただいております。また、お仕事の合間などに30分程度で質問したいというご要望も承っております。 - Qどんなスタッフが対応してくれるの？
- A
アフラックの所定の研修を修了したスタッフがご案内させていただきます。スタッフの中には税金・保険・年金・教育資金などについての幅広い知識と視野を持ち、お客様をサポートする専門家であるファイナンシャルプランナー（FP）も在籍しております。
- Q子ども連れでも大丈夫？
- A
はい、キッズスペースのある店舗も多数ございますので、小さなお子さまがいらっしゃるお客様でも安心してご相談いただけます。お子さまの状況に応じて、相談時間を調整するなど臨機応変に対応させていただきます。
- Q事前予約は必要？当日予約はできるの？
- A
各店舗の席数には限りがございますので、事前にご予約いただきますと窓口でお待たせすることなくご相談が可能です。空席の状況や土日祝日、年末年始の営業日などは、各店舗ページをご確認ください。また、各店舗ページの予約フォームからのご予約は、前日までとなっております。当日のご予約は「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。
- Q予約日時の変更はできるの？
- A
はい、変更いただけます。ご予約完了時に自動送信される「面談予約受け付けのお知らせ」というメールに、店舗の電話番号（オンライン相談の場合は受付担当店舗の電話番号）を記載しております。お手数ですが日時の変更はそちらへご連絡いただき、ご用件をお申し出ください。
- Q予約完了メールが届かないけど大丈夫？
- A
メールの受信設定等により予約完了メールが届かない場合がございます。
ご心配や懸念事項がございましたら、お気軽に「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。