0120-442-321
住所
〒650-0021兵庫県神戸市中央区三宮町2-10-7 グレースコウベビル1階
アクセス方法
JR東海道本線（JR神戸線）「三ノ宮」駅より徒歩4分
阪急神戸線「阪急三宮」駅より徒歩4分
阪神本線「阪神三宮」駅より徒歩7分
募集代理店
アフラック
営業時間
10:00~19:00
定休日
なし
店舗特徴
-
・オンライン相談
-
・FP在籍
-
・シニアコミュニケーター在籍
-
・キッズスペース完備
-
・駐車場あり
ご相談方法
オンラインで相談する
オンライン（ビデオ通話）での相談をご希望の場合は、こちらの予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。 オンライン相談とは？
簡単4ステップ
オンライン相談
STEP1
WEBまたはお電話でご予約
WEBの場合は、予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。
お電話の場合は、予約専用ダイヤルへ「オンライン相談希望」とお申出ください。
- ※一部対象外の店舗があります
STEP2
担当店舗からご連絡
担当店舗から、事前にお電話またはメールでご連絡いたします。
ビデオ通話の接続についてなど、今後の流れをご説明させていただきますので、ご不明点はお気軽にお申しつけください。
STEP3
ビデオ通話の接続のご確認
ご予約時間になりましたら、担当店舗からメールでご連絡するビデオ通話接続用のURLをクリックしてください。
ご要望がございましたら、お電話でのフォローもさせていただきます。
STEP4
オンライン相談開始
お客様のご要望に合わせて、ご案内いたします。
オンライン相談のご注意事項
- ●オンライン相談時には、パソコン、タブレット、スマートフォンのうちいずれかをご準備ください。
- ●お申込み手続きをご希望の場合は、タブレットはサポート対象外のため、パソコンをご使用ください。
- ●本サービスは「Microsoft Teams」を使用します。担当店舗からご案内するURLをクリックいただき、画面に従ってアプリのインストールをお願いいたします。
- ●通信料はお客さまご負担となります。Wi-Fi環境でのご使用をお勧めいたします。
対応品質の確認と管理のため、ご相談内容を録画させていただく場合がございます。ご了承ください。
※この店舗はオンライン相談対応店です。
※この店舗はオンライン相談に対応しておりません
オンライン相談の対応店舗へお取次ぎいたします。
電話でご予約
ご予約の際は「来店での相談」もしくは「オンラインでの相談」のうち、ご希望の相談方法をお知らせください。
0120-154-498
店内・スタッフのご紹介
店内は白を基調とした開放的な空間です。じっくりとご相談いただけるのはもちろんのこと、お気軽にパンフレットの閲覧や「乳がん触診体験」ができるお店です。
駅からの道順・アクセス
-
1
当店は三宮センター街にございます。
-
2
ＪＲ三ノ宮駅、阪急・阪神三宮駅からお越しの場合はさんちかを神戸市役所方面にお進みください。
-
4
センター街を元町方面へお進みください。
-
5
ジュンク堂を通過しそのまま元町方面にお進みください。進行方向左手に当店がございます。
閉じる
お客様の声
契約を定期的に見直すことの大切さを知りました。
-
保全手続きが不明だったので、「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
手続き方法を確認するために訪問しましたが、現在の契約内容の見直しを行い、
契約を定期的に見直すことの大切さを知りました。
丁寧な説明で大変満足しました。
もっと見る
親切・丁寧によくわかるまで説明頂き、本当にありがたかったです
-
友人が乳がんに罹患したため、自分が加入している保障の見直しを検討したいと思い、「よくわかる！ほけん相談」を訪問しました。
加入していたがん保険の保障内容を確認し、がんに罹患した場合の治療費を想定しました。実際にどのくらいの保障が必要なのかが理解できました。
親切・丁寧によくわかるまで説明頂き、本当にありがたかったです。
直接、話を聞く事で納得して、保険に加入できました
-
商店街を歩いていた時「よくわかる！ほけん案内」の店舗が目に入り、友人がアフラックに加入している話を聞いたばかりだったので、来店をしました。
パンフレットを見ただけでは、保障内容が理解できなかったが、直接話を聞くことで納得して、自分にあった保険に加入することができた。
万が一、何かあった場合には手続きに手間がかかるものだと思っていましたが、すぐに手続きができることを知り、安心しました。
通りがかりの急な来店でしたが、パンフレットによる説明や見積書など、分かりやすく説明頂きました。
保険について、理解することができました
-
テレビＣＭをみて、アフラックを知り「よくわかる！ほけん案内」に来店しました。
先進医療について説明頂き、理解を深めることができました。
スタッフの方が親切で、大変満足しました。
友人からの紹介で、来店しました
-
友人がアフラックに加入しており、アフラックのホームページをみて「よくわかる！ほけん案内」に来店しました。
保障の開始時期や保障の期間など、保険について知ることができました。
親切に分かりやすく対応してくださり、安心して相談できました。
丁寧説明頂き、安心しました
-
乳がんについて話を聞きたかったので、「よくわかる！ほけん案内」に来店しました。
今の生活スタイルにあった保険を教えて頂き、保障の見直しを行いました。
丁寧に説明して頂き、安心しました。
親切に対応いただきました
-
家族の病気を機に、自分自身の保険の備えについて考えました。
店舗から保障の提案を受けた際に、自分でアレンジした保障に納得し加入しました。
店舗のスタッフの方には親切、丁寧に接客頂きました。
こちらの希望を理解してもらい、最適なプランを提案してもらえました。
-
自分の将来の生活について、色々と考えていましたが、詳しい内容等を実際に相談してみたいと思ったので、今回申し込みさせていただきました。
今の生活スタイルや、希望をよく理解いただき、自分のライフプランに合った保障をご提案していただきました。
今後も相談させていただきたいです。
不要なものは不要！とアドバイスをいただきました。
-
家族からの提案もあり、誕生日を迎える前に保険に加入しようと思って相談に来ました。
スタッフの応対が素晴らしかったです。丁寧な説明で、かつ長時間にわたり、一緒にご検討していただけました。加入相談の中で、不要なものは不要！と言ってくださいました。保障内容や必要保障額を詳しく説明していただいたことで、将来に対する備えの意識が変わりました。
夫婦で将来の話をするきっかけになりました。
-
家を持つことを機に、保険を検討したいと思うようになりました。加入するならアフラックが良いと思い、アフラックのお店で相談することに決めました。
ライフプランシミュレーションは、夫婦で具体的な将来の話をするきっかけになりました。また、スタッフが子育てや住宅購入などを、自身の体験も踏まえながら語ってくれたので、今後訪れるライフイベントが、身近なものに感じられ、持つべき保障のイメージが湧きました。
キッズコーナーがあり、子供が退屈せずに遊べて、ゆっくり相談をすることができたのも良かったです。
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お客様の声
手続き方法を確認するために訪問しましたが、現在の契約内容の見直しを行い、
契約を定期的に見直すことの大切さを知りました。
丁寧な説明で大変満足しました。
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友人が乳がんに罹患したため、自分が加入している保障の見直しを検討したいと思い、「よくわかる！ほけん相談」を訪問しました。
加入していたがん保険の保障内容を確認し、がんに罹患した場合の治療費を想定しました。実際にどのくらいの保障が必要なのかが理解できました。
親切・丁寧によくわかるまで説明頂き、本当にありがたかったです。
商店街を歩いていた時「よくわかる！ほけん案内」の店舗が目に入り、友人がアフラックに加入している話を聞いたばかりだったので、来店をしました。
パンフレットを見ただけでは、保障内容が理解できなかったが、直接話を聞くことで納得して、自分にあった保険に加入することができた。
万が一、何かあった場合には手続きに手間がかかるものだと思っていましたが、すぐに手続きができることを知り、安心しました。
通りがかりの急な来店でしたが、パンフレットによる説明や見積書など、分かりやすく説明頂きました。
テレビＣＭをみて、アフラックを知り「よくわかる！ほけん案内」に来店しました。
先進医療について説明頂き、理解を深めることができました。
スタッフの方が親切で、大変満足しました。
友人がアフラックに加入しており、アフラックのホームページをみて「よくわかる！ほけん案内」に来店しました。
保障の開始時期や保障の期間など、保険について知ることができました。
親切に分かりやすく対応してくださり、安心して相談できました。
乳がんについて話を聞きたかったので、「よくわかる！ほけん案内」に来店しました。
今の生活スタイルにあった保険を教えて頂き、保障の見直しを行いました。
丁寧に説明して頂き、安心しました。
店舗から保障の提案を受けた際に、自分でアレンジした保障に納得し加入しました。
店舗のスタッフの方には親切、丁寧に接客頂きました。
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よくいただくご質問
- Qアフラックのお店では何ができるの？
- A
現在ご加入いただいている保険の契約内容の確認や見直し、新商品のご説明や契約手続き、給付金や保険金の請求手続きを承っております。
また、初めて保険を検討される方には、保険の選び方や基本的な知識についてもご案内させていただきます。 - Q相談したら必ずアフラックの保険に加入しないといけませんか？
- A
いいえ、無理にご契約をおすすめすることはございません、どうぞご安心ください。お客様自身にご納得いただき、ご契約を希望される場合のみご契約いただきたいと考えております。
- Q相談にはお金がかかりますか？
- A
相談は何度でも無料です。安心してご相談ください。
- Q1回の相談はどれくらい時間がかかるの？
- A
お客様のご都合に合わせて相談時間を調整させていただきます。
ご相談が初めてなど、一からじっくり相談したい方には平均2時間程度のお時間をいただいております。また、お仕事の合間などに30分程度で質問したいというご要望も承っております。 - Qどんなスタッフが対応してくれるの？
- A
アフラックの所定の研修を修了したスタッフがご案内させていただきます。スタッフの中には税金・保険・年金・教育資金などについての幅広い知識と視野を持ち、お客様をサポートする専門家であるファイナンシャルプランナー（FP）も在籍しております。
- Q子ども連れでも大丈夫？
- A
はい、キッズスペースのある店舗も多数ございますので、小さなお子さまがいらっしゃるお客様でも安心してご相談いただけます。お子さまの状況に応じて、相談時間を調整するなど臨機応変に対応させていただきます。
- Q事前予約は必要？当日予約はできるの？
- A
各店舗の席数には限りがございますので、事前にご予約いただきますと窓口でお待たせすることなくご相談が可能です。空席の状況や土日祝日、年末年始の営業日などは、各店舗ページをご確認ください。また、各店舗ページの予約フォームからのご予約は、前日までとなっております。当日のご予約は「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。
- Q予約日時の変更はできるの？
- A
はい、変更いただけます。ご予約完了時に自動送信される「面談予約受け付けのお知らせ」というメールに、店舗の電話番号（オンライン相談の場合は受付担当店舗の電話番号）を記載しております。お手数ですが日時の変更はそちらへご連絡いただき、ご用件をお申し出ください。
- Q予約完了メールが届かないけど大丈夫？
- A
メールの受信設定等により予約完了メールが届かない場合がございます。
ご心配や懸念事項がございましたら、お気軽に「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。