給付金・保険金等のお支払いについて

給付金・保険金等のお支払いには、お客様からのご連絡が重要な情報となります。
給付金・保険金等の支払事由が生じた場合や、お支払いの可能性があると思われる場合、また、ご不明な点がある場合は、当社までご連絡ください。

給付金等のお支払いについて

当社は給付金・保険金等のご請求手続きを正しくご理解いただくための情報を小冊子「給付金等のお支払いについて」にまとめています。

[主な内容]

  • 給付金等をもれなくご請求いただくために(P.3-P.6)
  • 給付金等をお支払いできる場合・お支払いできない場合(P.7-P.19)
  • 請求手続きに関するQ&A(P.21-P.22)

「給付金等のお支払いについて」は、給付金・保険金等のご請求方法やお支払いに関する理解を深めていただくためのものです。掲載しているお支払いできる場合・できない場合の具体例は、ご契約の保険種類・ご契約の時期によっては取り扱いが異なる場合があります。詳細は約款を必ずご確認ください。

給付金・保険金のご請求(ご入院等があった場合)に関するお問い合わせ

東日本保険金部・西日本保険金部

フリーダイヤル0120-555-877
受付時間
<オペレーターによる受付>

月~金(祝日を除く) 9:00~17:00

<24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き>
年中無休(24時間受付)
  • 海外からのご連絡の場合は、ご利用いただけません。
  • 証券番号をご確認のうえ、お電話ください。
  • 休日明けは電話が込み合うことがございます。
  • お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 海外からのご連絡は、こちらの回線をご利用ください。

電話以外の受付方法(原則24時間)

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