Agile@Aflacで推進するアジャイル型の働き方とは、お客様への価値提供を常に志向する「顧客価値にフォーカス」や、お客様からのフィードバックを取り入れて継続的に商品・サービスを改善していく「反復的プロセス」など、アジャイルの基本原理を踏まえた5つの原則に基づく働き方です。
当社は、全役職員がこのアジャイル型の働き方を日々実践することで、お客様体験価値の向上をはじめとする「4つの目的」の実現を目指しています。

社員が意識せずとも5つの原則に基づく働き方を実践できるよう、アジャイル手法（アジャイル特有の役割、「セレモニー」と呼ばれる会議体等）を体系的にまとめた当社独自の「アジャイル実践モデル」を構築し、業務のテーマや特性に応じて社内の各組織に展開しています。
アジャイル実践モデルを業務運営のフレームワークとして活用することで、社員は5つの原則に基づく働き方を日々の業務において自ずと実践できるようになります。
アジャイル実践モデルでは、まず、チームにおける各自の役割を明確化します。また、日々の業務運営については、「スプリント」と呼ばれる1～2週間単位の短いサイクルに区切り、チームメンバー全員で計画・実行・検証・改善を目的としたセレモニーを高頻度に繰り返すことで、チーム内のコミュニケーションを活性化し、機動的にお客様体験価値の向上につなげていきます。

当社の代表的なアジャイル実践モデルです。従来の重層的な機能別組織とは異なり、専門知識を有する各部署のメンバーを集め、正式なチーム（組織）を組成するとともに、リーダーであるトライブ・リード（TL）に対し、社長が業務執行や予算執行に係る権限を委譲することで、従来以上に機動的な業務運営や意思決定を可能とするものです。
このトライブモデルは、キャンサーエコシステム構築等、中期経営戦略・戦術の実現に向けた全社的な活動や、機動的に大きな価値創出が求められる経営テーマなどで活用しています。
中期経営戦略（2025～2027年）の最重要テーマであるマーケティング営業変革においても、このトライブモデルを活用したブランドトライブを新たに組成し、その実現に向けて活動しています。

通常組織においても、業務内容や特性に応じたアジャイル実践モデルを展開しており、コーポレート部門や契約サービス部門など、導入部署は現在66部署に及びます（2025年3月31日時点）。
また、支社においても、顧客であるお客様やアソシエイツへ機動的に価値を提供するために、アジャイル手法を組み込んだ「新たな支社運営モデル」を業務運営のフレームワークとして活用しています。支社だけでは解決できない課題を検知した際は、チームに伴走するアジャイルコーチが、ブランドトライブをはじめとする本社組織への連携をサポートし、早期解決につなげています。支社の課題が機動的に本社組織へ連携されることで、全社一体となった価値創出を目指すことが可能となります。

2019年にAgile@Aflacの取り組みを開始して以降、継続的な啓発活動の結果、全役職員の90％以上がアジャイル型の働き方について理解・共感しています。また、アジャイル実践モデルを活用している社員を対象としたサーベイにおいては、社員の多くが「やりがいや働きがいを感じている」「学習機会や自己の成長機会が得られている」と回答しており、アジャイルの実践が社員の人財エンゲージメントの向上にも寄与しています。