<オペレーターによる受付>
<24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き>
当社では、お客様対応品質の向上の取り組みをさらに強化する目的で、乗合代理店に適用する手数料体系について見直しを実施しています。この見直しの内容を踏まえ、「乗合代理店向け手数料体系の考え方」を公表します。
なお、この手数料体系は、金融機関、第一生命保険株式会社、大同生命保険株式会社、日本郵政グループ(日本郵便株式会社、株式会社かんぽ生命保険)を除く、「一般乗合代理店」に適用します。
当社は今後もお客様にご満足いただけるよう、お客様本位の業務運営のさらなる推進に取り組んでまいります。