0120-442-321
お知らせ
-
♪こんな疑問ありませんか？♪
自分で調べても保険ってよくわからない！！
住所変更、名義変更の手続きがしたい！！
今入っている保険はどんな内容だったかな？
給付請求の手続きはどうすればいいの？
などなど、お客様の疑問にお答えします。
まずは、お気軽にご来店ください。
お待ちしています！
〈Ｗｅｂ予約の場合〉
【要望欄】にご用件やご要望をご入力いただけると幸いです。
住所
〒351-0114埼玉県和光市本町1-18
アクセス方法
東武東上線、東京メトロ有楽町線・副都心線
「和光市」駅より徒歩2分
募集代理店
株式会社ほっとスタート
営業時間
10:00~18:00
定休日
火曜日
店舗特徴
-
・オンライン相談
-
・FP在籍
-
・シニアコミュニケーター在籍
-
・キッズスペース完備
-
・駐車場あり
ご相談方法
オンラインで相談する
オンライン（ビデオ通話）での相談をご希望の場合は、こちらの予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。 オンライン相談とは？
簡単4ステップ
オンライン相談
STEP1
WEBまたはお電話でご予約
WEBの場合は、予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。
お電話の場合は、予約専用ダイヤルへ「オンライン相談希望」とお申出ください。
- ※一部対象外の店舗があります
STEP2
担当店舗からご連絡
担当店舗から、事前にお電話またはメールでご連絡いたします。
ビデオ通話の接続についてなど、今後の流れをご説明させていただきますので、ご不明点はお気軽にお申しつけください。
STEP3
ビデオ通話の接続のご確認
ご予約時間になりましたら、担当店舗からメールでご連絡するビデオ通話接続用のURLをクリックしてください。
ご要望がございましたら、お電話でのフォローもさせていただきます。
STEP4
オンライン相談開始
お客様のご要望に合わせて、ご案内いたします。
オンライン相談のご注意事項
- ●オンライン相談時には、パソコン、タブレット、スマートフォンのうちいずれかをご準備ください。
- ●お申込み手続きをご希望の場合は、タブレットはサポート対象外のため、パソコンをご使用ください。
- ●本サービスは「Microsoft Teams」を使用します。担当店舗からご案内するURLをクリックいただき、画面に従ってアプリのインストールをお願いいたします。
- ●通信料はお客さまご負担となります。Wi-Fi環境でのご使用をお勧めいたします。
対応品質の確認と管理のため、ご相談内容を録画させていただく場合がございます。ご了承ください。
※この店舗はオンライン相談対応店です。
※この店舗はオンライン相談に対応しておりません
オンライン相談の対応店舗へお取次ぎいたします。
電話でご予約
ご予約の際は「来店での相談」もしくは「オンラインでの相談」のうち、ご希望の相談方法をお知らせください。
0120-154-498
店内・スタッフのご紹介
白を基調とした開放的な空間にカラフルな色の椅子が配置され、とても明るい店舗です。
コミュニケーターとのご相談に集中していただけるように各相談ブースの間にパーテーションを配置し、プライバシーを確保しています。
駅からの道順・アクセス
-
1
改札を出て左手(南口)へお進みください。
-
2
南口ロータリーより右前方へお進みください。
-
4
ローソン・スリーエフさんを目印に信号を渡ってください。
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お客様の声
お店が明るく居心地がよかったです
-
他社で加入している保険の更新が近づいたため、保険の見直しを検討しました。
アフラックで加入している母から、アフラックを勧められたことと、インターネットで和光駅駅前にお店があることを知り、「よくわかる！ほけん案内 和光店」を選びました。
スタッフの方の説明が、とても分かりやすく、押しつけがましくもなかったので、とても好印象でした。お店も明るく居心地がよかったです。
もっと見る
お子様連れも安心して利用できます
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今までがん保険に加入しておらず、不安を感じていました。
和光市駅前でチラシを配っていて、店舗のことを知り訪問しました。
今、自分自身が加入している保険を見て頂き、内容が重複しないように色々と相談に乗って頂きました。
店舗はとても清潔で、店舗の皆様が子供のお相手をしてくださるのでお子様連れも安心して利用できます。
この先の人生に安心を得ることが出来てとても良かったです。ありがとうございました。
私たちの要望すべてを受け止めてくださいました！
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母の保険のことで困っていることがあり、すがる思いでお店を訪問しました。
スタッフの方が親身になって話を聞いてくださり、とても安心しました。私たちが加入している保障内容の確認や、ライフプランシュミレーションも行って頂き、現状の再認識と将来の予測を夫婦間でしっかりと共有することができ、大変満足しています。
ご担当者の方も、私たちの要望のすべてを受け止めてくださり、色々なプランをわかりやすく提案してくださったので感謝しています。
自分だけでは気づけなかった情報がもらえた！
-
息子の将来を考え、がん保険の検討をしていました。アフラックのお店「よくわかる！ほけん案内」の和光店がオープンすることを知り、相談予約をしました。
店では、こちらの話を親身になって聞いてくれて、とても嬉しかったです。がんや保険について、自分だけでは気が付かなかった話をしてもらい、検討が進みました。ありがとうございました。
親しみやすいスタッフと、楽しく相談できました！
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友人ががんで亡くなったことをきっかけに、保険のことを考えるようになり、プロに相談しようと思いました。
アフラックのお店「よくわかる！ほけん案内」和光店には、インターネットを見て、自宅から近かったので行きました。
店内は広く明るく、快適でした。対応してくれたスタッフは、とても親しみやすく、肩の力を抜いて話すことができ、楽しく過ごせました。こちらの要望を考えて保険プランを作成してくださり、満足のいく相談ができました。
こちらの希望を理解してもらい、最適なプランを提案してもらえました。
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自分の将来の生活について、色々と考えていましたが、詳しい内容等を実際に相談してみたいと思ったので、今回申し込みさせていただきました。
今の生活スタイルや、希望をよく理解いただき、自分のライフプランに合った保障をご提案していただきました。
今後も相談させていただきたいです。
不要なものは不要！とアドバイスをいただきました。
-
家族からの提案もあり、誕生日を迎える前に保険に加入しようと思って相談に来ました。
スタッフの応対が素晴らしかったです。丁寧な説明で、かつ長時間にわたり、一緒にご検討していただけました。加入相談の中で、不要なものは不要！と言ってくださいました。保障内容や必要保障額を詳しく説明していただいたことで、将来に対する備えの意識が変わりました。
夫婦で将来の話をするきっかけになりました。
-
家を持つことを機に、保険を検討したいと思うようになりました。加入するならアフラックが良いと思い、アフラックのお店で相談することに決めました。
ライフプランシミュレーションは、夫婦で具体的な将来の話をするきっかけになりました。また、スタッフが子育てや住宅購入などを、自身の体験も踏まえながら語ってくれたので、今後訪れるライフイベントが、身近なものに感じられ、持つべき保障のイメージが湧きました。
キッズコーナーがあり、子供が退屈せずに遊べて、ゆっくり相談をすることができたのも良かったです。
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お客様の声
アフラックで加入している母から、アフラックを勧められたことと、インターネットで和光駅駅前にお店があることを知り、「よくわかる！ほけん案内 和光店」を選びました。
スタッフの方の説明が、とても分かりやすく、押しつけがましくもなかったので、とても好印象でした。お店も明るく居心地がよかったです。
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今までがん保険に加入しておらず、不安を感じていました。
和光市駅前でチラシを配っていて、店舗のことを知り訪問しました。
今、自分自身が加入している保険を見て頂き、内容が重複しないように色々と相談に乗って頂きました。
店舗はとても清潔で、店舗の皆様が子供のお相手をしてくださるのでお子様連れも安心して利用できます。
この先の人生に安心を得ることが出来てとても良かったです。ありがとうございました。
母の保険のことで困っていることがあり、すがる思いでお店を訪問しました。
スタッフの方が親身になって話を聞いてくださり、とても安心しました。私たちが加入している保障内容の確認や、ライフプランシュミレーションも行って頂き、現状の再認識と将来の予測を夫婦間でしっかりと共有することができ、大変満足しています。
ご担当者の方も、私たちの要望のすべてを受け止めてくださり、色々なプランをわかりやすく提案してくださったので感謝しています。
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よくいただくご質問
- Qアフラックのお店では何ができるの？
- A
現在ご加入いただいている保険の契約内容の確認や見直し、新商品のご説明や契約手続き、給付金や保険金の請求手続きを承っております。
また、初めて保険を検討される方には、保険の選び方や基本的な知識についてもご案内させていただきます。 - Q相談したら必ずアフラックの保険に加入しないといけませんか？
- A
いいえ、無理にご契約をおすすめすることはございません、どうぞご安心ください。お客様自身にご納得いただき、ご契約を希望される場合のみご契約いただきたいと考えております。
- Q相談にはお金がかかりますか？
- A
相談は何度でも無料です。安心してご相談ください。
- Q1回の相談はどれくらい時間がかかるの？
- A
お客様のご都合に合わせて相談時間を調整させていただきます。
ご相談が初めてなど、一からじっくり相談したい方には平均2時間程度のお時間をいただいております。また、お仕事の合間などに30分程度で質問したいというご要望も承っております。 - Qどんなスタッフが対応してくれるの？
- A
アフラックの所定の研修を修了したスタッフがご案内させていただきます。スタッフの中には税金・保険・年金・教育資金などについての幅広い知識と視野を持ち、お客様をサポートする専門家であるファイナンシャルプランナー（FP）も在籍しております。
- Q子ども連れでも大丈夫？
- A
はい、キッズスペースのある店舗も多数ございますので、小さなお子さまがいらっしゃるお客様でも安心してご相談いただけます。お子さまの状況に応じて、相談時間を調整するなど臨機応変に対応させていただきます。
- Q事前予約は必要？当日予約はできるの？
- A
各店舗の席数には限りがございますので、事前にご予約いただきますと窓口でお待たせすることなくご相談が可能です。空席の状況や土日祝日、年末年始の営業日などは、各店舗ページをご確認ください。また、各店舗ページの予約フォームからのご予約は、前日までとなっております。当日のご予約は「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。
- Q予約日時の変更はできるの？
- A
はい、変更いただけます。ご予約完了時に自動送信される「面談予約受け付けのお知らせ」というメールに、店舗の電話番号（オンライン相談の場合は受付担当店舗の電話番号）を記載しております。お手数ですが日時の変更はそちらへご連絡いただき、ご用件をお申し出ください。
- Q予約完了メールが届かないけど大丈夫？
- A
メールの受信設定等により予約完了メールが届かない場合がございます。
ご心配や懸念事項がございましたら、お気軽に「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。