0120-442-321
お知らせ
-
【営業時間変更のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記の日程のみ営業時間を変更させていただきます。
5月1日（水）10：00～17：30
恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
住所
〒130-0013東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト2階
アクセス方法
JR総武線、東京メトロ半蔵門線「錦糸町」駅より徒歩1分
商業施設の営業状況(休業、時間短縮営業など)に応じて店舗の営業形態を変更している場合があります。ご来店の際は、事前にご確認ください。
募集代理店
株式会社ウェルネス
営業時間
10:00～19:00
定休日
なし
店舗特徴
-
・オンライン相談
-
・FP在籍
-
・シニアコミュニケーター在籍
-
・キッズスペース完備
-
・駐車場あり
ご相談方法
オンラインで相談する
オンライン（ビデオ通話）での相談をご希望の場合は、こちらの予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。 オンライン相談とは？
簡単4ステップ
オンライン相談
STEP1
WEBまたはお電話でご予約
WEBの場合は、予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。
お電話の場合は、予約専用ダイヤルへ「オンライン相談希望」とお申出ください。
- ※一部対象外の店舗があります
STEP2
担当店舗からご連絡
担当店舗から、事前にお電話またはメールでご連絡いたします。
ビデオ通話の接続についてなど、今後の流れをご説明させていただきますので、ご不明点はお気軽にお申しつけください。
STEP3
ビデオ通話の接続のご確認
ご予約時間になりましたら、担当店舗からメールでご連絡するビデオ通話接続用のURLをクリックしてください。
ご要望がございましたら、お電話でのフォローもさせていただきます。
STEP4
オンライン相談開始
お客様のご要望に合わせて、ご案内いたします。
オンライン相談のご注意事項
- ●オンライン相談時には、パソコン、タブレット、スマートフォンのうちいずれかをご準備ください。
- ●お申込み手続きをご希望の場合は、タブレットはサポート対象外のため、パソコンをご使用ください。
- ●本サービスは「Microsoft Teams」を使用します。担当店舗からご案内するURLをクリックいただき、画面に従ってアプリのインストールをお願いいたします。
- ●通信料はお客さまご負担となります。Wi-Fi環境でのご使用をお勧めいたします。
対応品質の確認と管理のため、ご相談内容を録画させていただく場合がございます。ご了承ください。
※この店舗はオンライン相談対応店です。
※この店舗はオンライン相談に対応しておりません
オンライン相談の対応店舗へお取次ぎいたします。
電話でご予約
ご予約の際は「来店での相談」もしくは「オンラインでの相談」のうち、ご希望の相談方法をお知らせください。
0120-154-498
店内・スタッフのご紹介
店内は白を基調とした開放的な空間です。しっかりした相談はもちろんのこと、お気軽にパンフレットの閲覧もできるフレンドリーなお店です。
駅からの道順・アクセス
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1
（JRご利用の場合）JR錦糸町駅北口へお進みください。
-
2
アルカイースト正面入り口へお進みください。
-
4
アルカイースト地下１階フロアへお進みください。
-
5
エスカレーターで２階にお進みください。
閉じる
お客様の声
自身にあったプランを提供いただきました
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友人の勧めで保険の検討を考えました。ＴＶＣＭを見てアフラックを知りました。インターネットで「よくわかる！ほけん案内」の店舗へ予約し、訪問しました。
保険はまだ入らなくても問題ないと思っていましたが、店舗で話を聞くうちに若いうちに加入しておいてもいいものだと思いました。
自分自身の生活状況に合わせて、プランを提供して頂いたので、すごくわかりやすかったです。
もっと見る
安心して契約をすることができました
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出産を機に保険を検討しました。ＴＶＣＭを見てアフラックを知り「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
親身になって相談にのって頂き、安心して契約することができました。
また、対応もスムーズでゆっくり考え検討することができて、とてもよかったです。ありがとうございました。
とても分かりやすく説明していただきました
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ケガの保障を充実させたいと思い、保険の見直しを検討しました。
駅に近かったので「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
とても分かりやすく、保障内容を説明してくださり安心しました。
子供連れでも温かい対応でした
-
知人から保険の加入は早い方がいいとアドバイスを受けて、自宅近くの「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
親身になっていただき、丁寧に対応いただきました。
子供連れでも温かい対応でうれしかったです。ありがとうございました。
親切、丁寧に対応いただきました
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女性特有のがんに備えるため、保険の加入を検討しました。
家族もアフラックに加入しているので、「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
親切で、分かりやすく丁寧に対応いただきありがとうございました。
アフラックのオフィシャルホームページから予約しました
-
ライフスタイルの変化に伴って、保険の加入を検討しました。
アフラックのオフィシャルホームページから、訪問したい場所で検索し「よくわかる！ほけん案内」を知りました。
説明がとても分かりやすく、保障内容など理解できました。また親切に対応して頂きました。
ゆっくり話が出来る空間でした
-
テレビＣＭを見て、保険の加入を検討しました。
ショッピングの途中で、「よくわかる！ほけん案内」に立ち寄りました。
店舗はゆっくりと話が出来る空間でしたし、スタッフの方の説明も大変分かりやすく、好印象でした。
居心地がとてもよかったです
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「よくわかる！ほけん案内 錦糸町アルカイースト店」に以前よりお世話になっていたので、保険の見直し相談のため、店舗へ訪問しました。
スタッフの皆様の対応が素晴らしく、今の生活スタイルや希望をご理解頂き、自身のライフプランにあったご提案をしてくださいました。
綺麗な店舗で、スタッフの皆様のハートフルな対応に居心地がとても良かったです。
勧誘が一切なく、話しやすい雰囲気でした！
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結婚を機に、今まで加入したことがなかった保険について考え始めました。
相談に行く前は、勧誘があるのではないかと少し心配していましたが、勧誘は一切なく話しやすい雰囲気で安心しました。
初めての保険契約ということもあり、スタッフの方がとても丁寧に説明してくださいました。
旦那の保険の見直しも同時に行い、必要なものや不要なもののアドバイスをして頂きよかったです。とても話しやすく、時間をかけて丁寧に対応して頂けたので満足しています。ありがとうございました。
一人で考えていたことが、相談してすっきり！
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家族の病気をきっかけに、保険の検討を始めました。「よくわかる！ほけん案内」は、アフラックのコールセンターから案内してもらいました。
お店の雰囲気は明るく、スタッフの皆さんも明るく対応して下さり、聞きづらいと思っていたことも、資料でわかりやすく説明してくれました。こちらの質問への対応も丁寧で、来店して良かったです。一人で考えていたことが、相談してすっきりしました。
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お客様の声
友人の勧めで保険の検討を考えました。ＴＶＣＭを見てアフラックを知りました。インターネットで「よくわかる！ほけん案内」の店舗へ予約し、訪問しました。
保険はまだ入らなくても問題ないと思っていましたが、店舗で話を聞くうちに若いうちに加入しておいてもいいものだと思いました。
自分自身の生活状況に合わせて、プランを提供して頂いたので、すごくわかりやすかったです。
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出産を機に保険を検討しました。ＴＶＣＭを見てアフラックを知り「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
親身になって相談にのって頂き、安心して契約することができました。
また、対応もスムーズでゆっくり考え検討することができて、とてもよかったです。ありがとうございました。
ケガの保障を充実させたいと思い、保険の見直しを検討しました。
駅に近かったので「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
とても分かりやすく、保障内容を説明してくださり安心しました。
知人から保険の加入は早い方がいいとアドバイスを受けて、自宅近くの「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
親身になっていただき、丁寧に対応いただきました。
子供連れでも温かい対応でうれしかったです。ありがとうございました。
女性特有のがんに備えるため、保険の加入を検討しました。
家族もアフラックに加入しているので、「よくわかる！ほけん案内」を訪問しました。
親切で、分かりやすく丁寧に対応いただきありがとうございました。
ライフスタイルの変化に伴って、保険の加入を検討しました。
アフラックのオフィシャルホームページから、訪問したい場所で検索し「よくわかる！ほけん案内」を知りました。
説明がとても分かりやすく、保障内容など理解できました。また親切に対応して頂きました。
ショッピングの途中で、「よくわかる！ほけん案内」に立ち寄りました。
店舗はゆっくりと話が出来る空間でしたし、スタッフの方の説明も大変分かりやすく、好印象でした。
スタッフの皆様の対応が素晴らしく、今の生活スタイルや希望をご理解頂き、自身のライフプランにあったご提案をしてくださいました。
綺麗な店舗で、スタッフの皆様のハートフルな対応に居心地がとても良かったです。
相談に行く前は、勧誘があるのではないかと少し心配していましたが、勧誘は一切なく話しやすい雰囲気で安心しました。
初めての保険契約ということもあり、スタッフの方がとても丁寧に説明してくださいました。
旦那の保険の見直しも同時に行い、必要なものや不要なもののアドバイスをして頂きよかったです。とても話しやすく、時間をかけて丁寧に対応して頂けたので満足しています。ありがとうございました。
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よくいただくご質問
- Qアフラックのお店では何ができるの？
- A
現在ご加入いただいている保険の契約内容の確認や見直し、新商品のご説明や契約手続き、給付金や保険金の請求手続きを承っております。
また、初めて保険を検討される方には、保険の選び方や基本的な知識についてもご案内させていただきます。 - Q相談したら必ずアフラックの保険に加入しないといけませんか？
- A
いいえ、無理にご契約をおすすめすることはございません、どうぞご安心ください。お客様自身にご納得いただき、ご契約を希望される場合のみご契約いただきたいと考えております。
- Q相談にはお金がかかりますか？
- A
相談は何度でも無料です。安心してご相談ください。
- Q1回の相談はどれくらい時間がかかるの？
- A
お客様のご都合に合わせて相談時間を調整させていただきます。
ご相談が初めてなど、一からじっくり相談したい方には平均2時間程度のお時間をいただいております。また、お仕事の合間などに30分程度で質問したいというご要望も承っております。 - Qどんなスタッフが対応してくれるの？
- A
アフラックの所定の研修を修了したスタッフがご案内させていただきます。スタッフの中には税金・保険・年金・教育資金などについての幅広い知識と視野を持ち、お客様をサポートする専門家であるファイナンシャルプランナー（FP）も在籍しております。
- Q子ども連れでも大丈夫？
- A
はい、キッズスペースのある店舗も多数ございますので、小さなお子さまがいらっしゃるお客様でも安心してご相談いただけます。お子さまの状況に応じて、相談時間を調整するなど臨機応変に対応させていただきます。
- Q事前予約は必要？当日予約はできるの？
- A
各店舗の席数には限りがございますので、事前にご予約いただきますと窓口でお待たせすることなくご相談が可能です。空席の状況や土日祝日、年末年始の営業日などは、各店舗ページをご確認ください。また、各店舗ページの予約フォームからのご予約は、前日までとなっております。当日のご予約は「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。
- Q予約日時の変更はできるの？
- A
はい、変更いただけます。ご予約完了時に自動送信される「面談予約受け付けのお知らせ」というメールに、店舗の電話番号（オンライン相談の場合は受付担当店舗の電話番号）を記載しております。お手数ですが日時の変更はそちらへご連絡いただき、ご用件をお申し出ください。
- Q予約完了メールが届かないけど大丈夫？
- A
メールの受信設定等により予約完了メールが届かない場合がございます。
ご心配や懸念事項がございましたら、お気軽に「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。