＜オペレーターによる受付＞
＜24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き＞
「新型コロナウイルス感染症」により影響を受けられた皆様に心からお見舞い申しあげます。
当社では、「新型コロナウイルス感染症」に関するお客様への特別取扱いを、下記のとおり実施しております。
新型コロナウイルス感染症以外の傷病において、医療機関の事情により、入院が必要にもかかわらず、臨時施設で医師の治療を受けた場合や、当初の退院予定日よりも前に退院せざるを得なくなり、臨時施設に移って医師の治療を受けた場合も、医師等が証明した期間について入院給付金の支払対象としています。なお、新型コロナウイルス感染症の治療、または新型コロナウイルス感染症のまん延防止を目的として医療機関に入院している場合は、検査により陽性と判定されたか否かにかかわらず、これまで同様、入院給付金の支払対象となります。
【対象商品】
災害死亡保険金・災害高度障害保険金をお支払いする商品
新規お申し出の受付は終了しております。ご了承ください。
猶予期間の末日（2020年9月30日）までに猶予期間分の保険料全額の払い込みが困難なお客様のために、原則として、2020年10月より継続して保険料を払い込みいただくことにより、猶予期間分の保険料については、さらに払込期間を2021年4月30日まで延長いたします。
取扱いは終了しております。ご了承ください。
【期間】
利息免除適用期間：2020年9月30日まで
新規貸付受付期間：2020年3月18日から2020年6月30日まで
上記5～7の特別取扱いについてのお問い合わせ先：アフラックコールセンター
0120-016-830
0120-016-830
受付時間：月～金 9：00-18：00
土曜日 9：00-17：00
（祝日・年末年始を除く）
ご請求内容に応じて、以下のサービスがご利用頂けます
｜自宅にいながらお手続き｜
以下のお手続きなどは、
ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」からもご対応いただけます。
ご契約内容
の確認
住所・電話番号
の変更
給付金・保険金
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「アフラックサービスショップ」、「よくわかる！ほけん案内」におきましては、以下の取組みを実施し、ご来店いただくお客様と店舗スタッフの感染防止策を徹底し対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
安心してご相談いただくための
アフラックの取組み
上記に加え、ご自宅等での事前の検温にご協力をお願いいたします。
発熱や風邪の症状などがある場合、入店をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。
0120-442-321
