当社のご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」(以下、よりそうネット)などのシステムが、第三者による不正アクセスを受け、お客様の個人情報を含む一部の情報が漏えいしたことが判明しました。
お客様および関係者の皆様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。
なお、不正アクセスの拡大を防ぐため、現在、よりそうネットを含む一部のシステムを停止していますが、保険金・給付金のご請求をはじめとする各種お問い合わせ・お手続きは、コールセンター等で通常どおり受け付けております。
各種お問い合わせ・お手続き先
0120-5555-95
月曜~金曜日9:00~18:00/土曜日9:00~17:00(祝日・年末年始を除く)
給付金・保険金のご請求
1.お電話でのご請求をご希望の場合
弊社保険金コンタクトセンターへご連絡ください。
0120-555-877
月曜〜金曜日9:00〜17:00(祝日・年末年始を除く)
2.インターネット上でのご請求をご希望の場合
給付金デジタル請求サービスをご利用ください。
給付金・保険金のご請求(インターネットならかんたん・24時間受付)
当社システムに対する不正アクセスに関するお問い合わせ先は、当社システムに対する不正アクセスの発生および情報漏えいに関するお詫びをご確認ください。