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給付金・保険金のご請求

請求手続きをする

給付金デジタル請求サービスはインターネット上でご請求手続きを完結できるサービスです。本サービスは所定の条件を満たした場合にご利用いただけます。ご請求内容が利用条件に該当しない場合には、書面でのお手続きをご案内します。

給付金・保険金を請求する

ご請求開始前に以下の情報をご準備いただくと、スムーズにお手続きできます

  • 証券番号証券番号の確認方法
  • 病名
  • 入退院日、手術日、手術名、通院日
  • 医療機関発行の領収書または診療明細書の画像
  • 交通事故証明書の画像(交通事故の場合のみ)
  • 給付金の受け取りを希望する口座情報

給付金デジタル請求サービスの流れ

  • 1必要書類の準備

  • 2ご請求情報の入力/
    書類画像のアップロード

  • 3給付金のお受け取り

詳しい請求の流れを確認する

  • スマートフォンアプリでの診断給付年金、特定生活習慣病保障給付金のご請求手続き(即時支払いサービス)については、以下のPDFをご覧ください。
    利用ガイド
  • インターネットでご連絡、ご請求いただく場合は、サイトポリシーに掲載の推奨環境をご利用ください。
  • 2021年1月6日付ニュースリリースのとおり、当社の100%子会社として、SUDACHI少額短期保険株式会社(SUDACHI少短)があります。
    SUDACHI少短の保険に加入されている場合、保障内容によっては同社に対しても給付金等をご請求いただける可能性がありますので、証券番号等をご確認のうえ、こちらよりご連絡ください。

書面でのお手続きをご希望の場合も、インターネットから請求書類をダウンロード、または郵送による請求書類のお取り寄せを申請いただけます。ご請求内容がダウンロード機能の利用条件に該当しない場合には、当社から請求書類を郵送する方法によるお手続きをご案内します。

給付金・保険金を請求する

ご請求開始前に以下の情報をご準備いただくと、スムーズにお手続きできます

ダウンロード、郵送依頼でのお手続きの流れ

  • 1請求のご連絡

  • 2必要書類のご返送

  • 3給付金・保険金の
    お受け取り

詳しい請求の流れを確認する

  • スマートフォンアプリでの診断給付年金、特定生活習慣病保障給付金のご請求手続き(即時支払いサービス)については、以下のPDFをご覧ください。
    利用ガイド
  • インターネットでご連絡、ご請求いただく場合は、サイトポリシーに掲載の推奨環境をご利用ください。
  • 2021年1月6日付ニュースリリースのとおり、当社の100%子会社として、SUDACHI少額短期保険株式会社(SUDACHI少短)があります。
    SUDACHI少短の保険に加入されている場合、保障内容によっては同社に対しても給付金等をご請求いただける可能性がありますので、証券番号等をご確認のうえ、こちらよりご連絡ください。

保障対象の給付金があるか確認する

給付金・保険金の請求に関するチェックリスト

以下の項目に当てはまる際は、給付金・保険金をご請求いただける場合があります。
当てはまる項目がありましたら、「ご契約のしおり・約款」で保障内容をご確認のうえ、ご請求ください。

  • 入院をされたとき

    所定の入院をされている場合は、入院日数に応じた金額を「入院給付金」としてお支払いします。

    対象となる保障の一例

    入院給付金/疾病入院給付金/災害入院給付金 など

    手術をされたとき

    所定の手術をされている場合は、入院をされていなくても手術内容などに応じた金額を「手術給付金」としてお支払いします。

    対象となる保障の一例

    手術給付金/手術・放射線治療給付金/手術見舞金/治療給付金 など

    通院(往診、訪問診療、電話・オンライン診療含む)をされたとき

    ご契約内容によっては、入院をされていなくてもお支払いの対象となる「通院給付金」などがあります。

    対象となる保障の一例

    • 生きるためのがん保険Days1、新 生きるためのがん保険Days:通院給付金
    • 特定治療通院特約:特定治療通院給付金
    • ケガの特約:災害通院給付金
    • 「特定治療通院給付金」は、がんの治療を目的として放射線治療、抗がん剤治療、ホルモン剤治療を受けることを目的とする通院をされた場合にお支払いします(抗がん剤などを内服するための通院は対象外です)。
    余命6か月以内と判断されたとき

    「リビング・ニーズ特約」を付加されている場合は、余命6か月以内と判断されたときに「リビング・ニーズ保険金」をお支払いいたします。「緩和ケア特約」を付加されている場合は、末期のがん(余命が6か月以内)と判断され、かつ医師の計画的な医学管理のもとに在宅医療を受けているときに「緩和ケア給付金」をお支払いします。

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よくあるご質問

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お客様の情報はアフラックで管理し、LINE上では取り扱いません。

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給付金・保険金のご請求手続きはアフラック「よくわかる!ほけん案内」/アフラックサービスショップでも承っております。
専門スタッフのサポートを受けながら、オンラインでご請求手続きを完結することもできます。
初めてご来店いただく方にも無料で丁寧にご案内しますので、お気軽にご相談・お電話ください。

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給付金・保険金のご請求(ご入院等があった場合)に関するお問い合わせ

ご請求手続きの方法などでご不明な点がある場合は、こちらの動画やよくあるご質問をご確認いただくか、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

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新型コロナウイルス感染症に伴う給付金・保険金のお手続きに関するよくあるご質問は、こちらをご確認ください。

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0120-555-877

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042-441-3131(有料)

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  • 海外からのご連絡の場合は、ご利用いただけません。

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  • 休日明けは電話が込み合うことがございます。
  • お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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