0120-442-321
住所
〒224-0053神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜ノースコート2階
アクセス方法
JR横浜線「鴨居駅」より下車徒歩7分です。
■お車でお越しのお客様へ
店舗に近い駐車スペースは「北立体駐車場２Ｆ」となります。
土日祝日の混雑時でも駐車台数4600台ありますのでご安心ください。
駐車場有料日は4時間までの無料券をお渡しいたします。
募集代理店
NECファシリティーズ株式会社
営業時間
10:00～19:00
定休日
なし
店舗特徴
-
・オンライン相談
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・FP在籍
-
・シニアコミュニケーター在籍
-
・キッズスペース完備
-
・駐車場あり
ご相談方法
オンラインで相談する
オンライン（ビデオ通話）での相談をご希望の場合は、こちらの予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。 オンライン相談とは？
簡単4ステップ
オンライン相談
STEP1
WEBまたはお電話でご予約
WEBの場合は、予約フォームの「オンラインで相談」にチェックを入れてください。
お電話の場合は、予約専用ダイヤルへ「オンライン相談希望」とお申出ください。
- ※一部対象外の店舗があります
STEP2
担当店舗からご連絡
担当店舗から、事前にお電話またはメールでご連絡いたします。
ビデオ通話の接続についてなど、今後の流れをご説明させていただきますので、ご不明点はお気軽にお申しつけください。
STEP3
ビデオ通話の接続のご確認
ご予約時間になりましたら、担当店舗からメールでご連絡するビデオ通話接続用のURLをクリックしてください。
ご要望がございましたら、お電話でのフォローもさせていただきます。
STEP4
オンライン相談開始
お客様のご要望に合わせて、ご案内いたします。
オンライン相談のご注意事項
- ●オンライン相談時には、パソコン、タブレット、スマートフォンのうちいずれかをご準備ください。
- ●お申込み手続きをご希望の場合は、タブレットはサポート対象外のため、パソコンをご使用ください。
- ●本サービスは「Microsoft Teams」を使用します。担当店舗からご案内するURLをクリックいただき、画面に従ってアプリのインストールをお願いいたします。
- ●通信料はお客さまご負担となります。Wi-Fi環境でのご使用をお勧めいたします。
対応品質の確認と管理のため、ご相談内容を録画させていただく場合がございます。ご了承ください。
※この店舗はオンライン相談対応店です。
※この店舗はオンライン相談に対応しておりません
オンライン相談の対応店舗へお取次ぎいたします。
電話でご予約
ご予約の際は「来店での相談」もしくは「オンラインでの相談」のうち、ご希望の相談方法をお知らせください。
0120-154-498
店内・スタッフのご紹介
「話がはずむ」をコンセプトにした、清潔感あふれる明るい空間です。白を基調とした内装に、音符のデザインの壁、カラフルなイスなど、店内のいたるところでリラックスした雰囲気をお楽しみいただけます。
駅からの道順・アクセス
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1
改札を出て北口にお進みください。
-
2
橋を渡ってください。
-
4
つきあたりを左折し、道なりにお進みください。
-
5
300mほど歩くと、左にこのエスカレーターがありますのでお上りください。
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お客様の声
子供が大きくなるまでにどのくらいの備えが必要なのかがわかりました。
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子供の誕生をきっかけに保険を検討するようになりました。保険全般の話、特に、万が一の時の備えと教育資金の準備の話を聞きたいと思い、自宅の近くにある店舗を予約しました。
店舗では、収入・支出や教育プランなどの情報をもとに、将来にわたってのお金の出入りや、子供が大きくなるまでに万が一のことが起きた場合に必要な備えのシミュレーションを行いました。シミュレーションを行ったことで、具体的にどのくらいの備えをしておくべきかを把握できました。
また、保険や商品の説明もわかりやすくてよく理解でき、今回の保険の検討をきっかけに家族で将来のことや健康のことを話すよい機会になりました。
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話を聞いてもらえて、ほっとしました。
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医療保険に入りたいと考えていた時に、ららぽーと横浜でお店を見つけて話を聞きに来ました。
保険については未知の部分が多かったのですが、基本から教えてもらい、またこちらの話をよく聞いてもらえて、ほっとしました。今後も何かの機会に相談したいです。
しっかり時間をかけて説明してもらいました。
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もうそろそろ、と思いながら保険のことはつい後回しになっていましたが、アフラックに加入している妻の勧めもあり、ホームページを見て相談を決めました。
最初は、よく理解しないまま勧められるままに加入することになるのでは、と少し不安はありました。でも実際に伺ってみると、気軽に入れる雰囲気で、こちらの目線で話をしていただき安心しました。
しっかり時間をかけて説明してもらい、来て良かったと思いました。
これからも、長いお付き合いをよろしくお願いします。
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2人目の子供の学資保険を考えていたところ、アフラックの店舗が自宅の近くにあることを知り、話を伺いに来ました。
店内は明るく、親しみやすい雰囲気でした。
がん保険などにも加入していますが、トータルにきめ細かく対応いただけるので安心です。
信頼しているアフラックさん、これからも、長いお付き合いをよろしくお願いします。
夫婦で将来の話をするきっかけになりました。
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家を持つことを機に、保険を検討したいと思うようになりました。加入するならアフラックが良いと思い、アフラックのお店で相談することに決めました。
ライフプランシミュレーションは、夫婦で具体的な将来の話をするきっかけになりました。また、スタッフが子育てや住宅購入などを、自身の体験も踏まえながら語ってくれたので、今後訪れるライフイベントが、身近なものに感じられ、持つべき保障のイメージが湧きました。
キッズコーナーがあり、子供が退屈せずに遊べて、ゆっくり相談をすることができたのも良かったです。
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お客様の声
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しっかり時間をかけて説明してもらい、来て良かったと思いました。
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よくいただくご質問
- Qアフラックのお店では何ができるの？
- A
現在ご加入いただいている保険の契約内容の確認や見直し、新商品のご説明や契約手続き、給付金や保険金の請求手続きを承っております。
また、初めて保険を検討される方には、保険の選び方や基本的な知識についてもご案内させていただきます。 - Q相談したら必ずアフラックの保険に加入しないといけませんか？
- A
いいえ、無理にご契約をおすすめすることはございません、どうぞご安心ください。お客様自身にご納得いただき、ご契約を希望される場合のみご契約いただきたいと考えております。
- Q相談にはお金がかかりますか？
- A
相談は何度でも無料です。安心してご相談ください。
- Q1回の相談はどれくらい時間がかかるの？
- A
お客様のご都合に合わせて相談時間を調整させていただきます。
ご相談が初めてなど、一からじっくり相談したい方には平均2時間程度のお時間をいただいております。また、お仕事の合間などに30分程度で質問したいというご要望も承っております。 - Qどんなスタッフが対応してくれるの？
- A
アフラックの所定の研修を修了したスタッフがご案内させていただきます。スタッフの中には税金・保険・年金・教育資金などについての幅広い知識と視野を持ち、お客様をサポートする専門家であるファイナンシャルプランナー（FP）も在籍しております。
- Q子ども連れでも大丈夫？
- A
はい、キッズスペースのある店舗も多数ございますので、小さなお子さまがいらっしゃるお客様でも安心してご相談いただけます。お子さまの状況に応じて、相談時間を調整するなど臨機応変に対応させていただきます。
- Q事前予約は必要？当日予約はできるの？
- A
各店舗の席数には限りがございますので、事前にご予約いただきますと窓口でお待たせすることなくご相談が可能です。空席の状況や土日祝日、年末年始の営業日などは、各店舗ページをご確認ください。また、各店舗ページの予約フォームからのご予約は、前日までとなっております。当日のご予約は「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。
- Q予約日時の変更はできるの？
- A
はい、変更いただけます。ご予約完了時に自動送信される「面談予約受け付けのお知らせ」というメールに、店舗の電話番号（オンライン相談の場合は受付担当店舗の電話番号）を記載しております。お手数ですが日時の変更はそちらへご連絡いただき、ご用件をお申し出ください。
- Q予約完了メールが届かないけど大丈夫？
- A
メールの受信設定等により予約完了メールが届かない場合がございます。
ご心配や懸念事項がございましたら、お気軽に「予約専用ダイヤル：0120-154-498」までお電話ください。