ご契約者様の改姓

オンラインでのお手続き

ご契約者様の改姓のお手続きは、スマートフォンやパソコンから、待ち時間なくオンラインでお手続きいただけます

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アフラック AIサポート コンシェルジュ

利用規約にご同意後、お手続きされたい内容をお伝えください。AIがサポ―トします。
※証券番号はご本人様確認時に使用するため、お持ちでない場合は、お手続きできません

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ご契約者様専用サイト アフラック よりそうネット

ログインのうえ「各種お手続き」からお手続きを進めてください。新規登録もこちらからできます。


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サービス時間は、月曜日8:00~23:30、火~土曜日1:00~23:30、
日曜日/祝日1:00~21:00となります(祝日の翌日は8:00開始)

よくあるご質問

ご結婚に伴い、契約者・受取人等のお名前やご住所の変更手続きが必要となる場合があります。
変更手続きが必要な場合は以下のとおりです。

・住所の変更がある場合(※1)
・契約者の改姓がある場合(※1)
・保険料振替口座が変わる場合(※1)
・クレジットカード(口座・クレジットカード名義の改姓も含む)が変わる場合(※1)
・受取人を変更される場合

(※1)のお手続きは、ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」から、以下の方法でお手続きください。
1. ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」にログインします
2.「各種お手続き」をクリックします
3.「ライフイベント別に手続きを選ぶ」をクリックします
4.「結婚」をクリックします
5.「住所変更」、「改姓」などの必要な手続きを選択します。
6. 画面の案内に沿ってご入力ください

(※1)以外のお手続きを希望される場合は、アフラックコールセンターへご連絡ください。
お問い合わせ先はこちらよりご確認ください。

【ご注意】
必ず契約者ご本人様からお申出ください。

お手続き内容によって、保険証券の再発行がされる場合と書面のお知らせ(承認通知書)が発送される場合があります。
保険証券が再発行される主なパターンは以下の3つの場合です。
1. 証券再発行の申し出・手続きした場合
2. 名義変更請求書で保険契約者の変更手続きをした場合
3. <21世紀がん保険>で家族契約へ変更、または、子供特約を中途付加した場合

【ご注意】
・住所変更、保険証券や書面のお知らせが発行されないお手続きもあります。
・電子証券に関する特約が付加されている場合は、「手続き完了のお知らせ」を保険契約者住所宛てに送付します。
ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」の保険内容確認画面にて最新の情報が確認できます。

【契約者・被保険者の改姓の場合】
添付書類は必要ございません。

【受取人の改姓の場合】
公的証明書コピーが必要です。
公的証明書の詳細はこちらをご確認ください。

AIチャットに質問

ご質問を入力または選択すると、すぐに返信が届きます。24時間いつでも利用できます。

オンライン以外でのお手続き

アフラックのお店でのお手続き

ご契約者様の改姓のお手続きは、「よくわかる!ほけん案内」やアフラックサービスショップでも承っております。
店舗スタッフが直接、お客様のご状況に応じて丁寧にご案内いたしますので、まずはお近くの店舗へご相談ください。

WEBで予約

お近くの店舗を検索いただき、店舗ページ上でご予約ください。

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0120-154-498

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アフラックコールセンターでのお手続き

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※ 混雑する時間帯もあるため、オンラインでのお手続きもあわせてご検討ください。