電話でのお問い合わせ前に
こちらもご確認ください。

よくあるご質問
保険検討・
お申し込みの進め方

ご契約者の方

自宅にいながらお手続き コールセンターの待ち時間なし 郵送不要 ご契約内容の確認 住所・電話番号の変更 給付金・保険金受取人の変更 保険料振替口座の変更 クレジットカード払いへの変更 ご契約者様の改姓 ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」 ログイン・新規登録
  • ※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。

給付金・保険金のご請求
（ご入院等があった場合）に関する問い合わせ

＜オペレーターによる受付＞

フリーダイヤル0120-555-877
月～金
9：00～17：00
（祝日・年末年始を除く）

＜24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き＞

年中無休（24時間受付）
  • ※海外からのご連絡は、こちらの回線をご利用ください。
042-441-3131（有料）
  • 「ご契約内容の概略」のお知らせの発行
  • 商品パンフレットのご請求
フリーダイヤル0120-555-844
24時間受付
（24時間自動音声応答サービス）
※電話番号はお間違いのないようにご注意ください。
  • 現在のご契約内容・各種お手続き
  • ご契約者様向け商品の資料請求・特約の付加
に関するお問い合わせ（アフラックコールセンター）
フリーダイヤル0120-5555-95
月 ～ 金
9：00 ～ 18：00
土曜日
9：00 ～ 17：00
（祝日・年末年始を除く）
  • ※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。

お近くのお店で
ご相談をご希望の方

店舗での相談予約

フリーダイヤル0120-154-498
9：00 ～ 21：00（年末年始を除く）

電話以外のお問い合わせ

各種お問い合わせ一覧

支援金・祝金・長期給付無事故支払金・健康還付金支払のご請求

以下2つのお手続き方法からお選びいただけます。

  • ※健康還付金はオンラインでのお手続きのみとなります。
所要時間
約6分

/オススメ/

オンラインでお手続き

紙のお手続きよりスピーディーで便利！

  • 待ち時間なし

  • いつでもどこでもお手続き

  • 書類の記入・返送不要

  • 店舗への訪問不要

ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」で、住所変更や改姓など、ライフイベントごとに必要となる変更手続きが一括でできます。結婚 入院・手術 引越し 転職 全8種のライフイベントをご用意！ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」で、住所変更や改姓など、ライフイベントごとに必要となる変更手続きが一括でできます。結婚 入院・手術 引越し 転職 全8種のライフイベントをご用意！

お手続きの流れ

必要事項の入力

ログイン後「各種お手続き」ページから「個別に手続きを選ぶ」を選択し、次に「支援金・祝金・長期給付無事故支払金のご請求」または「健康還付金のご請求・請求状況の確認」を選択し、必要事項をご入力ください。

お手続き完了

以上でお手続きは完了です。

ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」 ダック
ログイン／新規登録
ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」のご案内

＜サービス時間＞

月曜日
8：00～23：30
火～土曜日
1：00～23：30
日曜日・祝日
1：00～21：00（ただし、祝日の翌日の開始は8：00～となります）

（ただし、祝日の翌日の開始は8：00～となります）

  • ※サービス内容については、予告なしに変更する場合があります。

アフラックコールセンターでお手続き

お手続きの流れ

コールセンターへのお申し出

下記の当社コールセンターまでお電話ください。手続きに必要な書類をお届けいたします。

必要書類の記入～返送

書類に必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。

※注意※
コールセンターでお手続きする場合、書類の取り寄せと、お客様によるご返送が必要となります。
書類取り寄せには一週間ほどいただくことがございます。
よりそうネットからお手続きいただくことで、書類のやり取りが不要となります。
ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」へログインはこちら

お手続き完了

以上でお手続きは完了です。

コールセンターは混み合う可能性が高く、お待ちいただく事があります。
よりそうネットからお手続きいただくことで、待ち時間なしで簡単にお手続き可能ですので、ぜひご利用ください。
ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」へログインはこちら

アフラックコールセンター（オペレーターによる受付）

0120-5555-95

0120-5555-95
受付時間
月～金 9：00～18：00
土曜日 9：00～17：00
（祝日・年末年始を除く）
  • ※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。
  • ※休日明けは電話が混み合うことがございます。

よくあるご質問

よくあるご質問をもっと見る

各種お手続き

各種お手続き一覧

ページトップ