オンラインでのご請求手続きの流れ(給付金デジタル請求サービス)

給付金デジタル請求サービスを利用して給付金をご請求いただく際の、お手続きの流れをご案内します。

  • インターネットでご連絡、ご請求いただく場合は、サイトポリシーに掲載の推奨環境をご利用ください。

本サービスのご利用条件

以下のア~ケの全ての条件に該当した場合に、本サービスをご利用いただけます。

  • ア.医療保険・医療特約(※1)・ケガの保険・ケガの特約の請求である
  • イ.疾病・ケガに関する請求である
  • ウ.患者様が生存している
  • エ.手術見舞金、放射線治療給付金、女性特定手術給付金、先進医療一時金、重大疾病入院給付金、特定損傷給付金、介護一時金、認知症介護一時金、就労所得保障一時金、精神疾患保障一時金の請求がない
  • オ.三大疾病に関する特約の請求がない
  • カ.先進医療に関する特約の請求がない
  • キ.請求対象の入院期間が以下のいずれかである
    • 契約日(※2)から入院開始日までの経過年数が2年未満の場合
      入院日数が10日以内の請求である
    • 契約日(※2)から入院開始日までの経過年数が2年以上の場合
      入院日数が30日以内の請求である
  • ク.ケガの保険・ケガの特約の災害通院給付金の請求の場合、請求対象の通院日数が15日以内である
  • ケ.手術給付金の請求の場合、白内障手術、大腸・結腸ポリープ切除術、帝王切開術、胆のう摘出術、流産手術、子宮筋腫手術、鼠径(ソケイ)ヘルニア手術、胃ポリープ切除術、眼瞼(ガンケン)下垂症手術のうち、いずれか一つの手術のご請求である(※3)
    • ※1がん保険に付加する特約MAX等の医療特約を含む
    • ※2契約失効後の復活がある場合は、最後の復活日
    • ※3領収書の「手術」欄に点数(または金額)の記載がある場合に限る

1 必要な情報の入力/画像のアップロードおよび送信→2 給付金のお受け取り

1 必要な情報の入力/画像のアップロードおよび送信

受取人(請求者)様よりお手続きいただけます。
下記<基本情報>を入力いただき、<必要書類>を撮影またはスキャンの上、画像をアップロードし、送信してください。

<基本情報>
  • 保険証券番号
  • お名前
  • 治療の状況
  • 口座情報 等
<必要書類>
  • 医療機関の領収書(※1)
  • 受取人(請求者)様と患者様(※2)の公的証明書
  • 自動車安全運転センター発行の交通事故証明書(※3)
  • ※1手術給付金のご請求がある場合は、「手術」欄に点数(または金額)の記載がある領収書が必要です。
  • ※2受取人様と患者様が別人の場合で、患者様について今回初めて給付金をご請求いただく場合は、患者様の公的証明書も必要です。
  • ※3交通事故でのご請求の場合は、自動車安全運転センター発行の交通事故証明書も必要です。

撮影・スキャン時のご注意

  • 領収書は、患者様氏名、医療費の請求期間(入退院日または通院日)、病院名がわかるように撮影またはスキャンしてください。
  • 領収書や交通事故証明書が複数枚ある場合は、1枚ずつ撮影またはスキャンしてください。
  • 公的証明書は、現在有効なものを撮影またはスキャンしてください。
  • 画像サイズが小さすぎると、画質が粗くなり文字が読み取れない場合がございます。
  • ファイル形式(拡張子)は、jpg/jpegがご利用いただけます。
  • アップロードできる最大画像サイズは、1ファイルにつき5MBまでです。

≪ご確認ください≫ 画像がぼやけていませんか? 光が反射していませんか? 全体が画面に収まっていますか?

給付金デジタル請求サービスでのご請求

給付金デジタル請求サービスを利用する

  • 所定の設問にご回答いただいた後、お手続き方法選択画面で「デジタル請求へ」をご選択ください。

↓

2 給付金のお受け取り

送信いただいた内容を拝見し、ご契約の保障内容にそって、給付金をご指定の口座へお支払いします。
お支払いの際には、お支払内容を記載した「お支払いのご案内」を郵送しますので内容をご確認ください。

送信いただいた情報を当社が受領した翌営業日から起算して、原則5営業日以内にお支払いします。

  • 情報の不足や画像の不鮮明等があった場合、担当者よりご連絡さしあげます。また、郵送での書類の提出をお願いする場合がございますので、ご了承ください。
  • ご契約の保障内容等により、給付金をお受け取りいただけない場合は、その理由を担当者よりご連絡さしあげます。

本サービスをご利用いただけない場合のご連絡方法

インターネットでのご連絡

インターネットから書類を請求する

インターネットでは請求書類のお取り寄せ(郵送)ができるほか、請求書類をダウンロードすることもできます。所定の設問にご回答いただいた後、お手続き方法選択画面で「郵送依頼へ」または「ダウンロードへ」をご選択ください。

電話でのご連絡

給付金・保険金のご請求(ご入院等があった場合)に関するお問い合わせ
フリーダイヤル 0120-555-877 携帯電話からでもかけられます。

  • 海外からのご連絡は、こちらの回線をご利用ください。電話番号 042-441-3131(有料)

受付時間

<オペレーターによる受付>

月~金(祝日・年末年始を除く) 9:00~17:00

<24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き>

年中無休(24時間受付)

  • 海外からのご連絡の場合は、ご利用いただけません。

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