給付金デジタル請求サービスの流れ

給付金デジタル請求サービスを利用して給付金をご請求いただく際の、お手続きの流れをご案内します。

• ※インターネットでご連絡、ご請求いただく場合は、サイトポリシーに掲載の推奨環境をご利用ください。

本サービスのご利用条件

ご請求いただく内容が以下にあてはまる場合、かつ患者様がご生存されている場合に、給付金デジタル請求サービスをご利用いただけます。

保険種類	請求内容
医療保険（例：REASON、EVERなど）	入院、手術、通院
医療特約（例：治療給付金特約、特約MAXなど）
ケガの保険（特定損傷給付金を除く）
ケガの特約（特定損傷給付金を除く）	通院
がん保険（一部商品のみ。詳細はこちら）
女性疾病特約（形成治療給付金を除く）・女性疾病入院特約	入院
がん要精検後精密検査保障特約	精密検査
子ども特定感染症保障特約	（子ども特定感染症による）通院

請求内容ごとの詳細は「ご利用条件を詳しく見る」からご確認ください。

ご利用条件を満たした場合、
給付金デジタル請求サービスをご利用いただけます。

1必要書類の準備

• 

• ご請求に必要な書類のご準備をお願いいたします。書類の準備ができましたら、必要書類を撮影してください。

ご請求に必要な書類

• 医療機関発行の領収書または診療明細書
  医療機関によって、書類名やレイアウトなどは異なる場合があります。

  ＜領収書（例）＞

  

  ＜診療明細書（例）＞

  

  ^※3
• 交通事故証明書（交通事故の場合のみ）^※4
• 登校・登園許可証明書（意見書）（子ども特定感染症保障特約の請求の場合のみ）

• ※受取人様が法人の場合は、保険証券または発行後3カ月以内の印鑑証明書も必要です。

• ※3手術のご請求については、手術名の記載のある診療明細書が必要です。また、医療保険・医療特約における通院のみのご請求の場合は、領収書や診療明細書は不要でお手続き可能です。詳しくはご請求に必要な書類についてをご参照ください。
• ※4交通事故でのご請求の場合は、自動車安全運転センター発行の交通事故証明書も必要です。

2ご請求情報の入力／書類画像のアップロード

• 

• 受取人（請求者）様よりお手続きいただけます。ご請求情報を入力いただき、ご準備いただいた必要書類の画像をアップロードし、送信してください。

ご請求開始前に以下の情報をご準備いただくと、スムーズにお手続きできます

• 証券番号（確認方法はこちら）
• 入院や手術などの詳細（入退院日、手術日、手術名、通院日）
• 医療機関発行の領収書または診療明細書の画像
• 給付金の受け取りを希望する口座情報
• 交通事故証明書の画像（交通事故の場合のみ）
• 登校・登園許可証明書（意見書）の画像（子ども特定感染症保障特約の請求の場合のみ）

撮影時のご注意

• ●領収書または診療明細書は、患者名、入退院日、通院日、手術名（診療明細書に記載）および病院名がわかるように撮影してください。また、健康保険証に表示されている「記号」「番号」「保険者番号」が、領収書または診療明細書に記載されている場合は、付箋・マスキングテープ等を貼ってから撮影する、撮影後に画像編集アプリで黒く塗りつぶす等、それぞれの番号が見えない状態にしたうえでアップロードしてください。
• ●領収書や診療明細書、交通事故証明書が複数枚ある場合は、1枚ずつ撮影してください。
• ●画像サイズが小さすぎると、画質が粗くなり文字が読み取れない場合がございます。
• ●ファイル形式（拡張子）は、jpg／jpeg／pngがご利用いただけます。
  特別な設定をしていない場合には、デジタルカメラ、スマートフォンなどで撮影した画像は、そのままアップロードいただけます。
• ●アップロードできる最大画像サイズは、1ファイルにつき10MBまでです。

ご確認ください

• 画像がぼやけていませんか？
• 光が反射していませんか？
• 全体が画面に収まっていますか？

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所定の設問にご回答いただいた後、手続方法選択画面で「デジタル請求へ」をご選択ください。

• ※給付金デジタル請求サービスのご利用条件に該当しない場合は「デジタル請求へ」は表示されず、他の利用可能な手続き方法をご案内します。

3給付金のお受け取り

• 

• ご契約の保障内容にそって、給付金をご指定の口座へお支払いします。

• ※お支払内容は、ご請求時に指定いただくメールアドレスにご案内します。ご契約者様と受取人様が同一人の場合は、ご契約者様専用サイト「アフラック　よりそうネット」でもお支払内容をご確認いただけます。
• ※情報の不足や画像の不鮮明等があった場合、当社よりご連絡します。また、郵送での書類の提出をお願いする場合がございますので、ご了承ください。
• ※ご契約の保障内容等により、給付金をお受け取りいただけない場合は、その理由を当社よりご連絡します。

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• ※給付金デジタル請求サービスのご利用条件に該当しない場合は「デジタル請求へ」は表示されず、他の利用可能な手続き方法をご案内します。

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