電話でのお問い合わせ前に
こちらもご確認ください。

よくあるご質問
保険検討・
お申し込みの進め方

ご契約者の方

自宅にいながらお手続き コールセンターの待ち時間なし 郵送不要 ご契約内容の確認 住所・電話番号の変更 給付金・保険金受取人の変更 保険料振替口座の変更 クレジットカード払いへの変更 ご契約者様の改姓 ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」 ログイン・新規登録
  • ※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。

給付金・保険金のご請求
（ご入院等があった場合）に関する問い合わせ

＜オペレーターによる受付＞

フリーダイヤル0120-555-877
月～金
9：00～17：00
（祝日・年末年始を除く）

＜24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き＞

年中無休（24時間受付）
  • ※海外からのご連絡は、こちらの回線をご利用ください。
042-441-3131（有料）
  • ご契約内容のお知らせの発行
  • 商品パンフレットのご請求
  • 生命保険料控除証明書の再発行
    （9月～翌年3月まで）
フリーダイヤル0120-555-844
24時間受付
（24時間自動音声応答サービス）
※電話番号はお間違いのないようにご注意ください。
  • 現在のご契約内容・各種お手続き
  • ご契約者様向け商品の資料請求・特約の付加
に関するお問い合わせ（アフラックコールセンター）
フリーダイヤル0120-5555-95
月 ～ 金
9：00 ～ 18：00
土曜日
9：00 ～ 17：00
（祝日・年末年始を除く）
  • ※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。

お近くのお店で
ご相談をご希望の方

店舗での相談予約

フリーダイヤル0120-154-498
9：00 ～ 21：00（年末年始を除く）

電話以外のお問い合わせ

各種お問い合わせ一覧

更新（継続）・中途付加・
移行特約・ＭＡＸ変更・
その他

  • ・以下のを開き、該当の商品・特約をご選択ください。

主契約の更新・継続

がん保険 新がん保険＜新がん保険（A型）＞
スーパーがん保険＜新がん保険（B型）＞
スーパーがん保険Vタイプ＜新がん保険（B型〔低解約払戻金特則付〕）＞
スーパーがん保険Ⅱ型＜新がん保険（BⅡ型）＞
スーパーがん保険Ⅱ型Vタイプ＜新がん保険（BⅡ型〔低解約払戻金特則付〕）＞
がん定期保険＜がん定期保険（A型）＞
スーパーがん定期保険＜がん定期保険（B型）＞
ねっとdeがん保険（定期タイプ）＜がん定期保険（ＢⅡ型）＞
21世紀がん保険＜がん保険 〔2000〕＞
医療保険 スーパー医療保険＜新医療保険＞
新医療保障プラン＜疾病入院保険＞
死亡保険 アフラックの定期保険＜定期保険＞
その他の保険 アフラックのケガの保険＜傷害保険＞
がん保険
新がん保険＜新がん保険（A型）＞
スーパーがん保険＜新がん保険（B型）＞
スーパーがん保険Vタイプ＜新がん保険（B型〔低解約払戻金特則付〕）＞
スーパーがん保険Ⅱ型＜新がん保険（BⅡ型）＞
スーパーがん保険Ⅱ型Vタイプ＜新がん保険（BⅡ型〔低解約払戻金特則付〕）＞
がん定期保険＜がん定期保険（A型）＞
スーパーがん定期保険＜がん定期保険（B型）＞
ねっとdeがん保険（定期タイプ）＜がん定期保険（ＢⅡ型）＞
21世紀がん保険＜がん保険 〔2000〕＞
医療保険
スーパー医療保険＜新医療保険＞
新医療保障プラン＜疾病入院保険＞
死亡保険
アフラックの定期保険＜定期保険＞
その他の保険
アフラックのケガの保険＜傷害保険＞

閉じる

特約の更新・継続

がん保険に付加する特約 特約ＭＡＸ＜疾病特約〔がん保険〕＞＜災害特約〔がん保険〕＞
特約ＭＡＸ２１＜新疾病特約〔がん保険〕＞＜新災害特約〔がん保険〕＞
手術特約〔がん保険〕　上皮内新生物特約　特約ワイド＜重大疾病治療特約＞
抗がん剤・ホルモン剤治療特約　女性がん特約　がん先進医療特約　外見ケア特約
がん治療保障特約　がん先進医療特約　外見ケア特約
ケガの特約＜傷害特約 〔がん保険〕＞
定期特約〔がん保険〕　災害死亡割増特約〔がん保険〕
医療保険に付加する特約 総合先進医療特約　女性特定手術特約　三大疾病無制限型長期入院特約
ケガの特約＜傷害特約 〔医療保険〕＞
定期特約
健康祝金特約
死亡保険に付加する特約 定期特約　災害死亡割増特約　傷害特約
家族生活保障特約　医療特約＜疾病特約＞＜災害特約＞　がん特約
がん保険に付加する特約
特約ＭＡＸ＜疾病特約〔がん保険〕＞＜災害特約〔がん保険〕＞
特約ＭＡＸ２１＜新疾病特約〔がん保険〕＞＜新災害特約〔がん保険〕＞
手術特約〔がん保険〕　上皮内新生物特約　特約ワイド＜重大疾病治療特約＞
抗がん剤・ホルモン剤治療特約　女性がん特約　がん先進医療特約　外見ケア特約
がん治療保障特約　がん先進医療特約　外見ケア特約
ケガの特約＜傷害特約 〔がん保険〕＞
定期特約〔がん保険〕　災害死亡割増特約〔がん保険〕
医療保険に付加する特約
総合先進医療特約　女性特定手術特約　三大疾病無制限型長期入院特約
ケガの特約＜傷害特約 〔医療保険〕＞
定期特約
健康祝金特約
死亡保険に付加する特約
定期特約　災害死亡割増特約　傷害特約
家族生活保障特約　医療特約＜疾病特約＞＜災害特約＞　がん特約

閉じる

特約の中途付加（先進医療特約
の変更を含む）

がん保険に付加する特約 子供特約
＜子供特約 （A型）＞＜子供特約 （B型・BⅡ型）＞＜子供特約 （E型）＞
＜子供特約 〔2000〕＞
充実ＰＡＣＫ
＜同額保障特約＞＜上皮内新生物特約＞＜同額保障特約 〔特約用〕＞
＜新手術特約 〔がん保険〕＞＜がん高度先進医療特約＞＜特定治療通院特約＞
＜緩和ケア特約＞
手術・放射線治療特約　抗がん剤・ホルモン剤治療特約
女性がん特約　がん先進医療特約　外見ケア特約　緩和療養特約
がん治療保障特約　がん先進医療特約　がん通院特約　診断給付金特約
特定診断給付金特約　診断給付金複数回支払特約　外見ケア特約
ケガの特約＜傷害特約 〔がん保険〕＞
医療保険に付加する特約 女性疾病入院特約　通院特約　総合先進医療特約　入院一時金特約　女性特定手術特約
三大疾病一時金特約　三大疾病無制限入院特約　特定生活習慣病保障特約
介護一時金特約　認知症介護一時金特約　就労所得保障一時金特約　精神疾患保障一時金特約
ケガの特約＜傷害特約 〔医療保険〕＞　終身特約　三大疾病無制限型長期入院特約
死亡保険に付加する特約 定期特約　災害死亡割増特約　傷害特約
その他の特約 保険料クレジットカード支払特約
リビング・ニーズ特約
指定代理請求特約
個人年金保険料税制適格特約
がん保険に付加する特約
子供特約
＜子供特約 （A型）＞＜子供特約 （B型・BⅡ型）＞＜子供特約 （E型）＞
＜子供特約 〔2000〕＞
充実ＰＡＣＫ
＜同額保障特約＞＜上皮内新生物特約＞＜同額保障特約 〔特約用〕＞
＜新手術特約 〔がん保険〕＞＜がん高度先進医療特約＞＜特定治療通院特約＞
＜緩和ケア特約＞
手術・放射線治療特約　抗がん剤・ホルモン剤治療特約
女性がん特約　がん先進医療特約　外見ケア特約　緩和療養特約
がん治療保障特約　がん先進医療特約　がん通院特約　診断給付金特約
特定診断給付金特約　診断給付金複数回支払特約　外見ケア特約
ケガの特約＜傷害特約 〔がん保険〕＞
医療保険に付加する特約
女性疾病入院特約　通院特約　総合先進医療特約　入院一時金特約　女性特定手術特約
三大疾病一時金特約　三大疾病無制限入院特約　特定生活習慣病保障特約
介護一時金特約　認知症介護一時金特約　就労所得保障一時金特約　精神疾患保障一時金特約
ケガの特約＜傷害特約 〔医療保険〕＞　終身特約　三大疾病無制限型長期入院特約
死亡保険に付加する特約
定期特約　災害死亡割増特約　傷害特約
その他の特約
保険料クレジットカード支払特約
リビング・ニーズ特約
指定代理請求特約
個人年金保険料税制適格特約

閉じる

移行特約・ＭＡＸ変更

がん保険に付加する特約 特約ＭＡＸ＜疾病特約〔がん保険〕＞＜災害特約〔がん保険〕＞
特約ＭＡＸ２１＜新疾病特約〔がん保険〕＞＜新災害特約〔がん保険〕＞
死亡保険に付加する特約 医療保障移行特約〔2009〕　公的介護保険制度連動年金支払移行特約
年金支払移行特約
介護保険・介護特約に付加する特約 確定年金支払移行特約　公的介護保険制度連動年金支払移行特約
総合介護保障移行特約
がん保険に付加する特約
特約ＭＡＸ＜疾病特約〔がん保険〕＞＜災害特約〔がん保険〕＞
特約ＭＡＸ２１＜新疾病特約〔がん保険〕＞＜新災害特約〔がん保険〕＞
死亡保険に付加する特約
医療保障移行特約〔2009〕　公的介護保険制度連動年金支払移行特約
年金支払移行特約
介護保険・介護特約に付加する特約
確定年金支払移行特約　公的介護保険制度連動年金支払移行特約
総合介護保障移行特約

閉じる

その他

その他の特約 インターネット申込特約
特定団体インターネット割引特約
その他の特約
インターネット申込特約
特定団体インターネット割引特約

閉じる

  • ※更新日（継続日）・特約中途付加日・特約締結日が平成27年（2015年）8月17日以降のご契約・特約が対象となります（ご契約・特約によってWeb約款掲載開始時期が相違しておりますので、ご注意ください）。
GET Adobe Acrobat Reader
PDFファイルの閲覧には、Adobe Acrobat Readerが必要です。お持ちでない方は、ボタンをクリックしてインストールしてください。

現在のご契約内容・給付金等のご請求・商品の資料請求などに関するお問い合わせはこちらをご覧ください。

ページトップ