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お手続きのご案内

インターネットでお手続きが完結できる「給付金デジタル請求サービス」もしくは、請求書類を入手できる「ダウンロード」「郵送依頼」のいずれかから、お客様のご契約・請求内容に沿って、利用可能な手続き方法をご案内いたします。
証券番号をご準備の上、お手続きを開始してください。

ご請求手続きの流れ

ご請求手続きは、以下の方法がございます。

  • 先進医療給付金の医療機関への直接支払いをご希望の場合は、必ずお電話でお問い合わせください。詳細についてはこちらをご確認ください。
  • スマートフォンアプリでの診断給付年金ご請求手続き(即時支払いサービス)の詳細はこちらをご確認ください。
  • 所定のがん保険における被保険者の方には、プレミアサポートをご利用いただけます。詳細についてはこちらをご確認ください。
  • インターネットでご連絡、ご請求いただく場合は、サイトポリシーに掲載の推奨環境をご利用ください。

スマートフォンアプリのご紹介

tomosnote

がんの治療中を含むがん経験者の方には、がん経験者を支援するアプリtomosnote(トモスノート)をご利用いただけます。

ご請求手続きにあたって

よくあるご質問

アフラックのお店でお手続き

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お気軽にご相談ください

給付金・保険金のご請求手続きはアフラック「よくわかる!ほけん案内」/アフラックサービスショップでも承っております。
専門スタッフが無料で親切・丁寧にご案内しますので、初めての方もお気軽にご相談・お電話ください。

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(ご入院等があった場合)に関する問い合わせ

  • ※保障の対象になるかわからない場合や、ご請求手続きの方法などでご不明な点がある場合は、上記のよくあるご質問をご確認いただくか、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
フリーダイヤル0120-555-877

携帯電話からでもかけられます。

<オペレーターによる受付>
月 ~ 金 9:00 ~ 17:00
(祝日・年末年始を除く)
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海外からのご連絡は、
以下の回線をご利用ください。

TEL 042-441-3131(有料)
<オペレーターによる受付>
月 ~ 金 9:00 ~ 17:00
(祝日・年末年始を除く)
  • 証券番号をご確認のうえ、お電話ください。
  • 休日明けは電話が込み合うことがございます。
  • お電話の内容は、当社業務の運営管理、サービス充実などの観点から録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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